Integraiamo l’IA nei tuoi processi con API, RAG, LLMOps e agenti (chat & voce)
Progettiamo, integriamo e portiamo in produzione soluzioni di IA con impatto sul business: da automazioni e chatbot ad analitica aumentata e copiloti interni. Il tutto con governance dei dati, sicurezza e un chiaro piano di adozione.
- Progetti su misura
- Focus su ROI & KPI
- Dati e sicurezza al primo posto
- Rilascio per fasi
- Editing umano + IA
Problemi tipici che affrontiamo nell’integrare l’IA
Troppo lavoro manuale e colli di bottiglia
Data entry, report, assistenza di base o ricerca informazioni richiedono tempo. Integriamo automazioni e agenti che alleggeriscono il team e velocizzano la delivery.
Dati dispersi e poco pronti
Unifichiamo le fonti, ripuliamo e governiamo i dati per abilitare analitica, RAG e decisioni affidabili.
Pilot che non scalano in produzione
Pilot infiniti senza ROI. Portiamo in produzione con API, osservabilità e una roadmap chiara di valore e rischi.
Cosa integriamo e mettiamo in produzione
Architettura & Roadmap di IA
Valutazione di maturità, prioritizzazione dei casi, architettura modulare (dati → LLM/RAG → API) e piano di adozione per fasi.
Automazioni con IA & RPA
Flussi tra sistemi (ERP/CRM/ITSM), estrazione documenti (OCR), generazione report e azioni automatiche.
Integrazione via API & Connettori
Colleghiamo l’IA alle tue app: autenticazione, permessi, log e versioning. Endpoint stabili per operare in sicurezza.
Dati, BI & RAG
Integrazione e governance, cataloghi, embedding e ricerca semantica. Dashboard e analitica aumentata per il business.
LLMOps & Osservabilità
Telemetria, valutazione, versioni, prompt & policy. Test A/B e controlli qualità prima di scalare.
Agenti chat & voce
Chatbot e voicebot collegati ai tuoi sistemi: assistenza 24/7, vendite assistite e supporto interno ai dipendenti.
Cerchi prezzi predefiniti? Consulta Pacchetti & Prezzi o richiedi una proposta su misura.
Casi d’uso prioritari (impatto rapido)
Finanza & Controllo
- Lettura fatture e scritture contabili.
- Riconciliazioni, closing e reporting automatizzato.
- Allerte di spesa e previsione (FinOps).
Operations & Logistica
- Ordini automatici per soglia e previsione.
- Inventario, qualità con visione e manutenzione.
- Ottimizzazione rotte e SLA di servizio.
Marketing, Vendite & CRM
- Lead scoring, nurturing e personalizzazione.
- Contenuti “citable” + schema SEO (Service/FAQ/HowTo).
- Copiloti commerciali e analitica del pipeline.
Assistenza clienti
- Chatbot web/WhatsApp con trasferimento a umano.
- Self-service, resi e tracking ordini.
- Instradamento intelligente e survey con NLP.
IT & Supporto interno
- Reset password, on/off-boarding e FAQ IT.
- Assistenti per documentazione e troubleshooting.
- Osservabilità e sicurezza con IA.
Direzione & Cultura
- Guida all’adozione e metriche (ROI, NPS, CSAT).
- Policy di uso responsabile, privacy ed etica.
- Formazione pratica per team e manager.
Metodologia Bastelia in 6 passi (dall’idea alla produzione)
1) Discovery
Obiettivi, ICP, dati disponibili, rischi e opportunità. Allineiamo business-dati-tecnologia.
2) Architettura
Design modulare: fonti → integrazione → data store → LLM/RAG → API → canali (app, web, chat, voce).
3) Pilot
Prototipo funzionale con KPI chiari e criteri di “pronto per la produzione”.
4) Integrazione
Endpoint sicuri, permessi, log, QA e test A/B. Training e prompt versionati.
5) Rilascio
Produzione con osservabilità, alert, rollback e runbook operativi.
6) Miglioramento continuo
Revisione mensile delle metriche, feedback utenti e backlog prioritizzato.
Sicurezza, privacy e conformità
Design “privacy-first”
- Minimizzazione dei dati, cifratura in transito e a riposo.
- Anonimizzazione/pseudonimizzazione nei training.
- Revisione termini fornitori e retention.
Governance & controllo
- Gestione identità e permessi per ruolo.
- Audit dei prompt, tracciabilità e log decisionali.
- Policy d’uso responsabile e revisione umana in attività sensibili.
Deliverable di progetto
| Deliverable | Cosa include | Valore |
|---|---|---|
| Roadmap & architettura | Casi prioritizzati, diagramma modulare, rischi e piano dati. | Focus su ROI e riduzione dell’incertezza. |
| Integrazioni API | Endpoint, permessi, test e documentazione. | Produzione sicura e manutenibile. |
| Agenti/automazioni | Design di intent, flussi, fallback e passaggio a operatore umano. | Tempo di risposta e soddisfazione utente. |
| Osservabilità | Dashboard qualità, metriche, alert, versioni e valutazione. | Miglioramento continuo e controllo rischi. |
| Formazione & adozione | Guide, ruoli, sessioni e best practice. | Uso reale e sostenuto della soluzione. |
Domande frequenti
Cosa distingue questo servizio dalla sola consulenza?
Oltre a design e strategia, implementiamo e lasciamo la soluzione operativa nei tuoi sistemi, con osservabilità, formazione e piano di manutenzione.
Servono dati perfetti per iniziare?
No. Partiamo da casi con dati sufficienti e predisponiamo integrazione e governance per migliorare qualità e copertura in modo iterativo.
Lavorate con i miei strumenti attuali?
Sì. Integriamo con ERP/CRM/ITSM, data warehouse e app interne via API, connettori o RPA dove le API non sono disponibili.
Come misureremo il successo?
Definiamo KPI di business (risparmio di tempo, ricavi, NPS/CSAT, qualità dati) e li monitoriamo con dashboard e revisioni periodiche.
E per privacy e conformità?
Applichiamo design “privacy-first”, cifratura, controllo accessi e audit. Documentiamo i processi e prevediamo revisione umana per decisioni sensibili.
Pronto a integrare l’IA con garanzie?
Raccontaci il tuo caso. Faremo una diagnosi rapida e proporremo un piano chiaro per passare dall’idea alla produzione con metriche di valore.
Risposta tipicamente entro 24 h lavorative.
