Dai priorità ai lead migliori, personalizza ogni interazione e automatizza la pipeline end-to-end — senza rifare il tuo stack CRM.
- Lead scoring predittivo per concentrare le vendite sugli account con maggiore probabilità di chiusura.
- Nurturing omnicanale (Email, SMS, WhatsApp) con messaggi generati da IA inviati nel momento ottimale.
- Assistenti e agenti IA che redigono risposte, riassumono riunioni e qualificano 24/7.
- Report dei ricavi con conversioni MQL→SQL→Opportunity→Won e avvisi proattivi.
Contatto diretto: info@bastelia.com
Perché ora: dalla teoria dell’IA al ROI commerciale
I principali CRM integrano già l’intelligenza artificiale per accelerare marketing e vendite. La vera sfida non è la tecnologia ma allineare dati, processi e canali affinché l’IA impatti su pipeline e ricavi. In Bastelia progettiamo l’architettura, attiviamo i casi d’uso e misuriamo il risultato con KPI chiari.
Qualità e unificazione
Unifichiamo dati web, CRM, email e chiamate; attiviamo un tracking affidabile (anche server-side) e normalizziamo gli eventi per personalizzazione e scoring efficaci.
Attivazione per fasi
Distribuiamo pacchetti IA a impatto immediato: scoring predittivo, nurture, copiloti vendita e agenti conversazionali integrati nel tuo CRM.
KPI di business
Misuriamo tempo di prima risposta, conversione per fase, ore risparmiate e ricavi attribuiti a ogni azione IA.
Cosa facciamo: 3 layer per risultati misurabili
Fondazione dati
Audit delle fonti, modellazione profili, tagging eventi e collegamento al tuo CRM. Consegniamo una mappa dati azionabile per le attivazioni IA.
- Normalizzazione di lead, account e opportunity.
- Connessione a form, web, chat e telefono.
- Riconcilio contatti e deduplicazione.
IA nel funnel
Modelli che danno priorità e personalizzano: scoring per fit + intenzione, contenuti IA e suggerimenti di next step per le vendite.
- Lead scoring predittivo e avvisi all’SDR corretto.
- Nurturing dinamico per fase e comportamento.
- Assistenti su email e riunioni (riassunti, bozze).
Automazione e agenti
Chatbot e voice bot che qualificano 24/7, fissano appuntamenti e aggiornano il CRM. Orchestrazione multicanale: Email, SMS e WhatsApp collegati ai journey.
- Assegnazione e instradamento intelligenti.
- Aggiornamento automatico delle attività in CRM.
- Auto-risposte e proposte commerciali assistite.
Capacità chiave
Lead scoring predittivo
Addestriamo modelli con il tuo storico per punteggiare lead e account, attivando assegnazioni, sequenze e avvisi in tempo reale.
Automazione marketing B2B
Segmentazione avanzata e invii nel momento ottimale. Test A/B di oggetti e creatività generati da IA.
Produttività del team vendite
Riassunti di email e riunioni, bozze di risposta e preparazione offerte. Meno ripetizioni, più tempo col cliente.
Personalizzazione 1:1
Raccomandazioni e journey che variano in base a segnali d’intenzione, settore e ciclo di vita.
Agenti conversazionali
Chat/voce collegati al CRM per qualificare, fissare appuntamenti e registrare conversazioni automaticamente.
Report dei ricavi
Dashboard di pipeline, conversione MQL→SQL→Won e SLA di risposta, con obiettivi e avvisi.
Integrazioni (lavoriamo sopra il tuo CRM)
CRM
- HubSpot (Marketing & Sales Hub, workflow e scoring).
- Salesforce (Sales/Service + funzioni IA).
- Microsoft Dynamics 365 (integrazione con Outlook/Teams).
- Zoho CRM (Zia, arricchimento dati ed email).
- Pipedrive (automazione e assistente vendite).
- Freshsales / Brevo (omnicanale accessibile con WhatsApp/SMS).
Canali e dati
- Email, SMS e WhatsApp (journey e trigger).
- Chat web + voice bot collegati al CRM.
- Integrazione via API, RPA o low-code in base allo stack.
Casi d’uso che attiviamo
Dare priorità a 200 lead/giorno → 30 “caldi”
Scoring predittivo, avvisi su Teams/Slack e mini-brief con segnali d’intenzione per l’SDR. Attiva sequenze o fissa meeting automaticamente.
Nurturing omnicanale
Email + SMS + WhatsApp con varianti generate da IA e send-time optimization. Riattivazione account inattivi e retention.
Assistente commerciale
Riassunti di thread email e riunioni, offerte in minuti e registrazione automatica nel CRM. Meno amministrazione, più vendite.
Agente vocale per inbound
Accoglie, qualifica, fissa appuntamenti e carica note nel CRM in tempo reale. Ideale per alto volume chiamate o fuori orario.
Metodologia in 3 fasi
KPI di default che misuriamo
Velocità di risposta
Tempo alla prima risposta, SLA e cadenza di follow-up.
Conversione per fase
MQL→SQL→Won, per segmento e per canale.
Ore risparmiate
Riduzione attività ripetitive (redazione, registrazione, preparazione offerte).
Ricavi attribuiti
Contributo di ogni journey/azione IA a pipeline e vendite.
Qualità dei dati
Duplicati, completezza e consistenza per report affidabili.
Soddisfazione
CSAT/NPS per canale e adozione IA da parte del team.
Domande frequenti
Devo cambiare CRM per usare l’IA?
Che differenza c’è tra chatbot e agente IA?
Possiamo acquisire lead al telefono con IA?
Richiedi la tua demo o la checklist di lead scoring
Raccontaci il tuo caso: entro 48 ore riceverai un piano di attivazione con quick win, stima d’impatto e prossimi passi.
Diagnosi express e piano di attivazione
- Mappa dati e quick win (2-3 settimane di rollout).
- Proposta di journey e scoring per fase del funnel.
- Stima d’impatto su conversione e ore risparmiate.
Risultati che contano
Migliore prioritizzazione dei lead e riduzione del tempo di risposta. Pipeline più prevedibile e proposte più rapide.
Automazione delle attività ripetitive di email e CRM. Più tempo per conversazioni di valore.
Visibilità dell’impatto dell’IA sui ricavi: dashboard con conversione per fase e forecasting.
