Marketing und Vertrieb CRM mit Künstlicher Intelligenz

Marketing & Vertrieb CRM mit KI

Priorisiere die besten Leads, personalisiere jede Interaktion und automatisiere deine Pipeline End-to-End — ohne dein CRM-Stack neu aufzubauen.

  • Prädiktives Lead-Scoring, damit Sales sich auf Accounts mit der höchsten Abschlusswahrscheinlichkeit konzentriert.
  • Omnichannel-Nurturing (E-Mail, SMS, WhatsApp) mit KI-Texten zum optimalen Versandzeitpunkt.
  • Assistenten & KI-Agenten, die Antworten verfassen, Meetings zusammenfassen und 24/7 qualifizieren.
  • Revenue-Reporting mit MQL→SQL→Opportunity→Won und proaktiven Alerts.
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Direkter Kontakt: info@bastelia.com

Zusammenarbeit zwischen KI und Vertriebsteam, mit dem CRM verbunden

Warum jetzt: von KI-Theorie zu messbarem ROI

Führende CRMs integrieren bereits KI, um Marketing & Vertrieb zu beschleunigen. Die eigentliche Herausforderung ist Daten, Prozesse und Kanäle zu alignen, damit KI Pipeline und Umsatz spürbar steigert. Bastelia entwirft die Architektur, aktiviert die Use Cases und misst die Ergebnisse mit klaren KPI.

Datenreife für KI

Qualität & Vereinheitlichung

Wir vereinheitlichen Web-, CRM-, E-Mail- und Call-Daten; aktivieren verlässliches Tracking (inkl. server-side) und normalisieren Events für echte Personalisierung & Scoring.

Schneller ROI

Aktivierung in Wellen

Wir liefern KI-Pakete mit Soforteffekt: prädiktives Scoring, Nurtures, Sales-Copilots und Conversational Agents direkt im CRM.

Governance & Messung

Business-KPI

Wir messen Time-to-First-Response, Conversion je Stufe, gesparte Stunden und Umsätze, die einzelnen KI-Aktionen zugerechnet werden.

Was wir tun: 3 Ebenen für messbare Resultate

Ebene 1

Datenfundament

Quellen-Audit, Profilmodellierung, Event-Tagging und CRM-Anbindung. Wir liefern eine umsetzbare Datenlandkarte für KI-Aktivierungen.

  • Normalisierung von Leads, Accounts & Opportunities.
  • Anbindung von Formularen, Website, Chat & Telefon.
  • Kontaktabgleich & Deduplizierung.
Ebene 2

KI im Funnel

Modelle priorisieren & personalisieren: Scoring nach Fit + Intent, KI-Content und Next-Best-Action für Sales.

  • Prädiktives Lead-Scoring & Alerts an den richtigen SDR.
  • Dynamisches Nurturing je Stufe & Verhalten.
  • Assistenten für Mail & Meetings (Zusammenfassungen, Entwürfe).
Ebene 3

Automatisierung & Agenten

Chatbots und Voice Bots, die 24/7 qualifizieren, Termine setzen und das CRM aktualisieren. Multichannel-Orchestrierung: E-Mail, SMS & WhatsApp in Journeys.

  • Intelligente Zuweisung & Routing.
  • Automatische CRM-Aktivitätsupdates.
  • Auto-Replies & Angebotsentwürfe mit Assistenz.

Kernfähigkeiten

Prädiktives Lead-Scoring

Modelle auf deinem Verlauf trainiert, um Leads & Accounts zu bewerten und Zuweisung, Sequenzen & Alerts in Echtzeit auszulösen.

B2B-Marketing-Automatisierung

Fortgeschrittene Segmentierung & Versand zum optimalen Zeitpunkt. A/B-Tests für Betreffzeilen & Creatives aus der KI.

Sales-Produktivität

Zusammenfassungen von E-Mails & Meetings, Antwortentwürfe & Angebotsvorbereitung. Weniger Routine, mehr Kundengespräche.

Personalisierung 1:1

Empfehlungen & Journeys, die nach Intent-Signalen, Branche & Lifecycle variieren.

Konversationelle Agenten

Chat/Voice mit CRM-Anbindung für Qualifizierung, Terminierung & automatische Gesprächsprotokolle.

Revenue-Reporting

Dashboards für Pipeline, MQL→SQL→Won und Response-SLA, mit Zielen & Alerts.

KI verbunden mit Umsatzzielen, Kunden und Commerce

Integrationen (wir arbeiten auf deinem CRM auf)

CRM

  • HubSpot (Marketing & Sales Hub, Workflows & Scoring).
  • Salesforce (Sales/Service + KI-Funktionen).
  • Microsoft Dynamics 365 (Outlook/Teams-Integration).
  • Zoho CRM (Zia, Datenanreicherung & E-Mail).
  • Pipedrive (Automation & Sales-Assistant).
  • Freshsales / Brevo (günstig, mit WhatsApp/SMS-Omnichannel).

Kanäle & Daten

  • E-Mail, SMS & WhatsApp (Journeys & Trigger).
  • Web-Chat + Voice Bots mit CRM-Anbindung.
  • Integration via APIs, RPA oder Low-Code — je nach Stack.

Use Cases, die wir aktivieren

200 Leads/Tag priorisieren → 30 „heiß“

Prädiktives Scoring, Alerts in Teams/Slack und Mini-Briefing mit Intent-Signalen für den SDR. Startet Sequenzen oder bucht Meetings automatisch.

Omnichannel-Nurturing

E-Mail + SMS + WhatsApp mit KI-Varianten und Send-Time Optimization. Reaktivierung inaktiver Accounts & Retention.

Verkaufsassistent

Zusammenfassungen von Threads & Meetings, Angebote in Minuten und Auto-Logging im CRM. Weniger Admin, mehr Abschlusschancen.

Inbound-Voice-Agent

Nimmt Anrufe an, qualifiziert, terminiert und schreibt Notizen live ins CRM. Ideal bei hoher Call-Last und außerhalb der Geschäftszeiten.

Bausteine des KI-gestützten Marketing-/Vertriebsökosystems

Methodik in 3 Phasen

1) Discovery & Daten
Quellenkarte, Tracking-Audit, Bereinigung & Normalisierung. Wir definieren Quick Wins & Hypothesen je Funnel-Stufe.
2) KI-Aktivierung
Scoring, Journeys & Copilots ans CRM angebunden. Playbooks für Marketing & Vertrieb mit Governance & Security.
3) Kontinuierliche Optimierung
A/B-Tests, Modell-Tuning, bessere Routing-/Zuweisungsregeln und Team-Enablement mit KPI.

Standard-KPI, die wir messen

Reaktionsgeschwindigkeit

Time-to-First-Response, SLA und Follow-up-Kadenz.

Conversion je Stufe

MQL→SQL→Won, nach Segment und Kanal.

Gesparte Stunden

Weniger Routine (Schreiben, Protokollieren, Angebotsvorbereitung).

Umsätze attribuiert

Beitrag jedes Journey/ jeder KI-Aktion zu Pipeline & Sales.

Datenqualität

Duplikate, Vollständigkeit & Konsistenz für verlässliches Reporting.

Zufriedenheit

CSAT/NPS je Kanal und Team-Experience (KI-Adoption).

Häufige Fragen

Muss ich mein CRM wechseln, um KI zu nutzen?
In den meisten Fällen nicht. Wir aktivieren KI auf deinem bestehenden CRM (HubSpot, Salesforce, Dynamics, Zoho, Pipedrive, Freshsales oder Brevo) und binden deine Kanäle an.
Unterschied zwischen Chatbot und KI-Agent?
Der Chatbot antwortet nach Skript; der Agent führt Aufgaben aus (qualifizieren, zuweisen, CRM aktualisieren, Termine setzen) und lernt mit der Nutzung.
Können wir Leads telefonisch per KI erfassen?
Ja. Ein Voice-Agent qualifiziert, terminiert und protokolliert in Echtzeit im CRM — ideal bei hohem Volumen oder außerhalb der Zeiten.

Demo oder Lead-Scoring-Checkliste anfordern

Erzähl uns deinen Fall: Innerhalb von 48 Stunden erhältst du einen Aktivierungsplan mit Quick Wins, Impact-Schätzung und nächsten Schritten.

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Du kannst uns auch direkt an info@bastelia.com schreiben.

Was du erhältst

Express-Diagnose & Aktivierungsplan

  • Datenkarte & Quick Wins (2–3 Wochen Rollout).
  • Journey-Vorschlag & Scoring pro Funnel-Stufe.
  • Impact-Schätzung auf Conversion & gesparte Stunden.
Team nutzt KI für Marketing & Vertrieb
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Ergebnisse, die zählen

B2B-Marketing

Bessere Lead-Priorisierung und kürzere Response-Zeit. Planbare Pipeline und schnellere Angebote.

Vertrieb

Automatisierung repetitiver E-Mail- und CRM-Aufgaben. Mehr Zeit für Kundengespräche mit Mehrwert.

Management

Sichtbarkeit des KI-Einflusses auf Umsätze: Dashboards mit Stufen-Conversion und Forecasting.

Anerkennung und Ergebnisse mit KI
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