Prioriza os melhores leads, personaliza cada interação e automatiza o teu pipeline de ponta a ponta — sem refazer o teu stack de CRM.
- Lead scoring preditivo para focar vendas nas contas com maior probabilidade de fecho.
- Nurturing omnicanal (Email, SMS, WhatsApp) com mensagens geradas por IA e enviadas no momento ótimo.
- Assistentes e agentes de IA que redigem respostas, resumem reuniões e qualificam 24/7.
- Reporting de receitas com conversões MQL→SQL→Oportunidade→Won e alertas proativos.
Contacto direto: info@bastelia.com
Porquê agora: da teoria da IA ao ROI comercial
Os principais CRMs já integram inteligência artificial para acelerar marketing e vendas. O verdadeiro desafio não é a tecnologia, mas sim alinhar dados, processos e canais para que a IA impacte pipeline e receitas. Na Bastelia desenhamos a arquitetura, ativamos os casos de uso e medimos o resultado com KPIs claros.
Qualidade e unificação
Unificamos dados web, CRM, email e chamadas; ativamos tracking fiável (incluindo server-side) e normalizamos eventos para que a personalização e o scoring funcionem a sério.
Ativação por etapas
Desdobramos pacotes de IA com impacto imediato: scoring preditivo, nurtures, copilotos de vendas e agentes conversacionais integrados no teu CRM.
KPIs de negócio
Medimos tempo de primeira resposta, conversão por etapa, horas poupadas e receitas atribuídas a cada ação de IA.
O que fazemos: 3 camadas para resultados mensuráveis
Fundação de dados
Auditoria de fontes, modelação de perfis, etiquetagem de eventos e ligação ao teu CRM. Entregamos um mapa de dados acionável para ativações de IA.
- Normalização de leads, contas e oportunidades.
- Ligação a formulários, web, chat e telefone.
- Reconciliação de contactos e deduplicação.
IA no funnel
Modelos que priorizam e personalizam: scoring por fit + intenção, conteúdos gerados por IA e sugestões do próximo passo para vendas.
- Lead scoring preditivo e alertas ao SDR certo.
- Nurturing dinâmico por etapa e comportamento.
- Assistentes em email e reuniões (resumos, rascunhos).
Automação e agentes
Chatbots e voice bots que qualificam 24/7, agendam e atualizam o CRM. Orquestração multicanal: Email, SMS e WhatsApp ligados a journeys.
- Atribuição e encaminhamento inteligentes.
- Atualização automática de atividades no CRM.
- Autorespostas e propostas comerciais assistidas.
Capacidades-chave
Lead scoring preditivo
Treinamos modelos com o teu histórico para pontuar leads e contas, ativando atribuição, sequências e avisos em tempo real.
Automação de marketing B2B
Segmentação avançada e envios no momento ótimo. Testes A/B de assuntos e criativos gerados por IA.
Produtividade da equipa de vendas
Resumos de emails e reuniões, rascunhos de resposta e preparação de propostas. Menos tarefas repetitivas, mais tempo com o cliente.
Personalização 1:1
Recomendações e journeys que mudam conforme sinais de intenção, setor e ciclo de vida.
Agentes conversacionais
Chat/voz ligados ao CRM para qualificar, agendar e registar conversas automaticamente.
Reporting de receitas
Dashboards de pipeline, conversão MQL→SQL→Won e SLA de resposta, com objetivos e alertas.
Integrações (trabalhamos sobre o teu CRM)
CRM
- HubSpot (Marketing & Sales Hub, workflows e scoring).
- Salesforce (Sales/Service + funções de IA).
- Microsoft Dynamics 365 (ligação com Outlook/Teams).
- Zoho CRM (Zia, enriquecimento de dados e email).
- Pipedrive (automação e assistente de vendas).
- Freshsales / Brevo (omnicanal acessível com WhatsApp/SMS).
Canais e dados
- Email, SMS e WhatsApp (journeys e triggers).
- Chat web + voice bots ligados ao CRM.
- Integração via APIs, RPA ou low-code conforme o teu stack.
Casos de uso que ativamos
Priorizar 200 leads/dia → 30 “quentes”
Scoring preditivo, avisos no Teams/Slack e mini-brief com sinais de intenção para o SDR. Dispara sequências ou marca reuniões automaticamente.
Nurturing omnicanal
Email + SMS + WhatsApp com variações geradas por IA e send-time optimization. Reativação de contas inativas e retenção.
Assistente comercial
Resumos de threads de email e reuniões, propostas em minutos e registo automático no CRM. Menos administração, mais vendas.
Agente de voz para inbound
Atende, qualifica, agenda e sobe notas ao CRM em tempo real. Excelente para captação fora de horário e alta carga de chamadas.
Metodologia em 3 fases
KPIs padrão que medimos
Velocidade de resposta
Tempo até primeira resposta, SLA e cadência de follow-up.
Conversão por etapa
MQL→SQL→Won, por segmento e por canal.
Horas poupadas
Redução de tarefas repetitivas (redação, registo, preparação de propostas).
Receitas atribuídas
Quanto cada journey ou ação de IA contribui para o pipeline e para as vendas.
Qualidade de dados
Duplicados, completude e consistência para fiabilidade do reporting.
Satisfação
CSAT/NPS por canal e experiência da equipa (adoção de IA).
Perguntas frequentes
Preciso de mudar de CRM para usar IA?
Qual a diferença entre chatbot e agente de IA?
Podemos captar leads por telefone com IA?
Solicita a tua demo ou a checklist de lead scoring
Conta-nos o teu caso: em menos de 48 horas recebes um plano de ativação com quick wins, estimativa de impacto e próximos passos.
Diagnóstico expresso e plano de ativação
- Mapa de dados e quick wins (2-3 semanas de implementação).
- Proposta de journeys e scoring por etapa do funnel.
- Estimativa de impacto em conversão e horas poupadas.
Resultados que importam
Melhoria da priorização de leads e redução do tempo de resposta. Pipeline mais previsível e propostas mais rápidas.
Automação de tarefas repetitivas de email e CRM. Mais tempo para conversas de valor com o cliente.
Visibilidade do impacto da IA nas receitas: dashboards com conversão por etapa e forecasting.
