Formação em IA para Trabalhadores: do zero ao impacto em 90 dias
Capacite a sua equipa em IA generativa, ChatGPT e Copilot com programas in-company e online. Desenhamos percursos por departamento (Marketing, Vendas, RH, Operações, Finanças) baseados nos seus processos reais, com métricas de adoção e ROI desde o primeiro mês.
Porque formar a sua força de trabalho em IA (e porque com a Bastelia)
A IA já não é moda: é produtividade mensurável, qualidade e velocidade. Organizações que profissionalizam o uso entregam mais rápido, reduzem tarefas repetitivas e decidem melhor com dados e automação. Com a Bastelia, a sua equipa resolve tarefas reais com IA de forma tool-agnostic (ChatGPT, Copilot, Gemini, Claude…), reforçando processos que resistem à troca de ferramentas.
- Impacto mensurável: definimos KPIs de poupança de tempo, qualidade de saída e adoção.
- Processo acima do hype: transferimos competências para tarefas concretas de cada área.
- IA responsável: privacidade, enviesamentos, revisão humana e guia prático de conformidade (AI Act + RGPD).
Formatos e níveis
Adaptamos a formação ao seu ponto de partida e à disponibilidade da equipa. Todos os formatos combinam prática guiada, casos próprios e tutoria para levar a aprendizagem à produção.
Starter (4–8 h)
Literacia de IA generativa, segurança e quick wins por área para começar bem.
Pro (12–24 h)
Percurso por departamento com práticas, entregáveis reutilizáveis e checklist de qualidade.
Expert (24–40 h)
Automação avançada (Make/Zapier + IA), pilotos internos e coaching de adoção.
Percursos por departamento (exemplos)
Produtividade pessoal (Copilot + ChatGPT)
- Padrões de prompting reutilizáveis (resumir, redigir, analisar, tabular).
- Uso seguro no Microsoft 365 (Word, Excel, PowerPoint, Outlook) e nos navegadores.
- Boas práticas para evitar “alucinações”, verificação e controlo de versões.
Marketing e Conteúdos
- Plano editorial e briefing por intenção de pesquisa e entidades.
- Copy multicanal (site, blog, social, email) com QA editorial e guias de marca.
- Criativos com IA (texto/imagem/áudio) e checklist de qualidade antes de publicar.
Vendas e Apoio ao Cliente
- Emails e propostas assistidas, objeções e follow-up com modelos.
- Enriquecimento de leads, pesquisa de contas e assistentes internos de FAQs.
- Playbooks por etapa (discovery, demo, fecho) e CRM com notas/resumos automáticos.
RH e Talento
- Descrições de função, triagem assistida, guias de entrevista e feedback.
- Política interna de uso de IA, skills matrix e plano de upskilling.
Operações e Automação
- Fluxos com Make/Zapier + IA: relatórios, etiquetagem, resumos e alertas.
- Integração com o seu stack (ERP, CRM, Sheets, Notion…).
Dados e Análise
- Consultas em linguagem natural sobre dados, gráficos e storytelling.
- Limitações, enviesamentos e validação cruzada de resultados.
Metodologia Bastelia
Aplicamos o modelo 70/20/10: 70% prática com casos próprios, 20% tutoria e 10% base conceptual. Entregamos bibliotecas de prompts, fluxos de automação e um checklist de governance para que a aprendizagem fique incorporada no dia a dia da equipa.
- Casos da sua empresa (ou simulados, se preferir), com entregáveis úteis desde o dia 1.
- Tool-agnostic: ChatGPT, Copilot, Gemini, Claude, Llama… o importante é o processo.
- Adoção: office hours e comunidade interna durante 30 dias.
Medição de ROI (modelo incluído)
Alinhamos a formação com objetivos de negócio e medimos o impacto com um modelo de ROI: (minutos poupados/semana × custo/hora × nº de colaboradores × % adoção) − custo da formação. Definimos também marcos de 30/60/90 dias para consolidar resultados e normalizar boas práticas.
- KPIs: tempo poupado, taxa de adoção, qualidade editorial/saída, time-to-first-draft, NPS interno.
- Entregáveis: dashboard de acompanhamento e biblioteca de prompts/modelos.
IA responsável e conformidade (AI Act + RGPD)
Incorporamos privacidade, segurança, mitigação de enviesamentos e transparência em cada módulo. Trabalhamos com políticas internas de uso de IA, registo de prompts e revisão humana antes de publicar ou ativar automações. Incluímos um guia prático do quadro europeu de IA (AI Act) e o seu encaixe com o RGPD para que as equipas trabalhem com confiança.
- Boas práticas de dados e privacidade (não enviar PII/dados sensíveis para serviços não aprovados).
- Checklist de rastreabilidade, controlo de versões e testes controlados.
- Sessões específicas por função para interiorizar riscos e responsabilidades.
Programas e ementas (resumo)
Módulo 1 — Fundamentos e segurança (2 h)
O que a IA pode e não pode fazer. Riscos, privacidade, uso responsável e política interna.
Módulo 2 — Produtividade com IA (4 h)
Padrões de prompts, redação, análise, tabulação e copilots aplicados ao trabalho diário.
Módulo 3 — Por departamento (6–12 h)
Casos reais de Marketing, Vendas, RH, Apoio ao Cliente, Operações e Finanças.
Módulo 4 — Automação (4–8 h)
Make/Zapier + IA: orquestração, relatórios, etiquetagem, resumos e alertas.
Módulo 5 — ROI e adoção (2 h)
KPIs, governance e plano 30/60/90 com dashboard de acompanhamento.
Perguntas frequentes
Que perfis beneficiam desta formação?
Equipas de Marketing, Vendas, RH, Apoio ao Cliente, Operações e Finanças; chefias intermédias e líderes que procuram impacto em 90 dias.
Trabalhamos com as nossas ferramentas e dados?
Sim. Adaptamos os exemplos ao seu stack e setor. Se preferir, usamos um ambiente de demonstração sem dados sensíveis.
Que ferramentas cobrem?
ChatGPT, Copilot (Microsoft 365), Gemini, Claude e Llama, entre outras. O foco é nos processos, não nas marcas.
O impacto é medido?
Entregamos um modelo de ROI e definimos KPIs por equipa (tempo poupado, qualidade de saída e adoção) com plano 30/60/90.
Falemos do seu plano de formação em IA
Diga-nos o ponto de partida, objetivos e equipas a formar. Proporemos o percurso ideal, um calendário realista e um orçamento fechado.
