Formació en IA per a treballadors: de zero a impacte en 90 dies
Capacita el teu equip en IA generativa, ChatGPT i Copilot amb programes in-company i en línia. Dissenyem itineraris per departament (Màrqueting, Vendes, RRHH, Operacions, Finances) basats en els teus processos reals, amb mètriques d’adopció i ROI des del primer mes.
*La bonificació depèn del crèdit disponible i del compliment dels requisits.
Per què formar la teva plantilla en IA (i per què amb Bastelia)
La IA ja no és una moda: és productivitat mesurable, qualitat i velocitat. Les empreses que en professionalitzen l’ús acceleren el lliurament, redueixen tasques repetitives i prenen millors decisions gràcies a les dades i l’automatització. Amb Bastelia, el teu equip aprèn a resoldre tasques reals amb IA de forma tool-agnostic (ChatGPT, Copilot, Gemini, Claude…), reforçant processos que resisteixen el canvi d’eines.
- Impacte mesurable: definim KPI d’estalvi de temps, qualitat de sortida i adopció.
- Per procés, no per moda: transferim habilitats a tasques concretes de cada àrea.
- IA responsable: privadesa, biaixos, revisió humana i guia pràctica de compliment (AI Act + RGPD).
- Tramitació FUNDAE: assessorament per bonificar la formació si compleixes requisits.
Formats i nivells
Adaptem la formació a la teva situació inicial i a la disponibilitat de l’equip. Tots els formats combinen pràctica guiada, casos propis i tutoria per portar allò après a producció.
Starter (4–8 h)
Alfabetització en IA generativa, seguretat i quick wins per àrea per començar amb bon peu.
Pro (12–24 h)
Itinerari per departament amb pràctiques, lliurables reutilitzables i checklist de qualitat.
Expert (24–40 h)
Automatització avançada (Make/Zapier + IA), pilots interns i coaching d’adopció.
Itineraris per departament (exemples)
Productivitat personal (Copilot + ChatGPT)
- Patrons de prompting reutilitzables (resum, redacció, anàlisi, tabulació).
- Ús segur a Microsoft 365 (Word, Excel, PowerPoint, Outlook) i als navegadors.
- Bones pràctiques per evitar “al·lucinacions”, verificació i control de versions.
Màrqueting i Continguts
- Pla editorial i briefing per intenció de cerca i entitats.
- Copy multicanal (web, blog, social, email) amb QA editorial i guies de marca.
- Creativitats amb IA (text/imatge/àudio) i checklist de qualitat abans de publicar.
Vendes i Atenció al Client
- Emails i propostes assistides, objecions i follow-up amb plantilles.
- Enriquiment de leads, investigació de comptes i assistents interns de FAQs.
- Playbooks per etapa (discovery, demo, tancament) i CRM amb notes/resums automàtics.
RRHH i Talent
- Descripcions de lloc, cribratge assistit, guies d’entrevista i feedback.
- Política interna d’ús d’IA, skills matrix i pla d’upskilling.
Operacions i Automatització
- Fluxos amb Make/Zapier + IA: informes, etiquetatge, resums i alertes.
- Integració amb el teu stack (ERP, CRM, Sheets, Notion…).
Dades i Anàlisi
- Consultes naturals sobre dades, gràfics i storytelling.
- Limitacions, biaixos i validació creuada de resultats.
Metodologia Bastelia
Apliquem el marc 70/20/10: 70 % pràctica amb casos propis, 20 % tutoria i 10 % base conceptual. Lliurem biblioteques de prompts, fluxos d’automatització i un checklist de governança perquè l’aprenentatge quedi incorporat al dia a dia de l’equip.
- Casos de la teva empresa (o simulats si ho prefereixes), amb lliurables útils des del dia 1.
- Tool-agnostic: ChatGPT, Copilot, Gemini, Claude, Llama… el que importa és el procés.
- Adopció: office hours i comunitat interna durant 30 dies.
Mesura del ROI (plantilla inclosa)
Alineem la formació amb objectius de negoci i mesurem l’impacte amb una plantilla de ROI: (minuts estalviats/setmana × cost/hora × nº d’empleats × % adopció) − cost de formació. A més, definim fites de 30/60/90 dies per consolidar resultats i estandarditzar bones pràctiques.
- KPI: estalvi de temps, taxa d’adopció, qualitat editorial/sortida, time-to-first-draft, NPS intern.
- Lliurables: tauler de seguiment i biblioteca de prompts/plantilles.
IA responsable i compliment (AI Act + RGPD)
Incorporem privadesa, seguretat, mitigació de biaixos i transparència en cada mòdul. Treballem amb polítiques internes d’ús d’IA, registre de prompts i revisió humana abans de publicar o activar automatitzacions. Incloem una guia pràctica del marc europeu d’IA (AI Act) i el seu encaix amb el RGPD perquè els teus equips puguin treballar amb confiança.
- Bones pràctiques de dades i privacitat (no pujar PII/dades sensibles a serveis no aprovats).
- Checklist de traçabilitat, control de versions i proves controlades.
- Sessions específiques per rol per interioritzar riscos i responsabilitats.
Bonificació FUNDAE (opcional)
T’orientem en els requisits, terminis i documentació per bonificar la formació a través del teu crèdit anual. La bonificació depèn del crèdit disponible i del compliment dels requisits de seguiment, per això gestionem el procés amb rigor i transparència.
Programes i temaris (resum)
Mòdul 1 — Fonaments i seguretat (2 h)
Què pot i què no pot fer la IA. Riscos, privadesa, ús responsable i política interna.
Mòdul 2 — Productivitat amb IA (4 h)
Patrons de prompts, redacció, anàlisi, tabulació i copilots aplicats a la feina diària.
Mòdul 3 — Per departament (6–12 h)
Casos reals de Màrqueting, Vendes, RRHH, Atenció al Client, Operacions i Finances.
Mòdul 4 — Automatització (4–8 h)
Make/Zapier + IA: orquestració, informes, etiquetatge, resums i alertes.
Mòdul 5 — ROI i adopció (2 h)
KPI, governança i pla 30/60/90 amb tauler de seguiment.
Preguntes freqüents
Quins perfils es beneficien d’aquesta formació?
Equips de Màrqueting, Vendes, RRHH, Atenció al Client, Operacions i Finances; comandaments intermedis i líders que busquen impacte en 90 dies.
Treballem amb les nostres eines i dades?
Sí. Adaptem els exemples al teu stack i sector. Si ho prefereixes, fem servir un entorn demo sense dades sensibles.
Quines eines cobriu?
ChatGPT, Copilot (Microsoft 365), Gemini, Claude i Llama, entre d’altres. L’enfocament és de processos, no de marques.
Es mesura l’impacte?
Lliurem una plantilla de ROI i definim KPI per equip (estalvi de temps, qualitat de sortida i adopció) amb pla 30/60/90.
És bonificable per la FUNDAE?
Sí, sempre que la teva empresa disposi de crèdit i compleixi els requisits. T’ajudem a gestionar-ho.
Parlem del teu pla de formació en IA
Explica’ns el teu punt de partida, objectius i equips a formar. Et proposarem l’itinerari òptim, un calendari realista i un pressupost tancat.
