Paquets d’IA amb setup, quota mensual i costos variables clarament explicats
Pensats per a pimes i mitjanes empreses que volen resultats ràpids i mesurables. Tria entre tres plans (Starter, Growth i Enterprise) i amplia amb add-ons com voicebots telefònics, WhatsApp o RPA. Sempre amb govern de dades i RGPD, i KPIs que demostren el ROI.
Tria el teu paquet
Tots els plans inclouen auditoria inicial de dades i processos, definició de mètriques d’èxit i acompanyament en l’adopció. Els imports indicats són orientatius i es poden ajustar segons volums, integracions i necessitats de suport.
Starter
- 1 agent conversacional (web o WhatsApp) amb base de coneixement inicial (fins a 100 docs/PDF).
- 2 automatitzacions operatives (p. ex., qualificació de leads i enviament al CRM; alertes internes).
- 1 integració nativa (CRM/ERP/Helpdesk) i quadre de mètriques bàsiques.
- 6–8 hores/mes de millora contínua (prompts, fluxos, anàlisi).
- Suport per email en horari laboral.
Growth
- 2 agents conversacionals (p. ex., web + WhatsApp), multillengua i transferència fluida a l’equip.
- Fins a 5 automatitzacions (màrqueting, vendes o operacions) amb orquestració no-code/low-code.
- 3 integracions (CRM/ERP/Helpdesk/BI) i dashboards avançats.
- Llibreteria de prompts operatius per rol i A/B testing de respostes.
- 16–20 hores/mes de millora contínua. Suport prioritari (SLA laboral).
Enterprise
- Arquitectura RAG/LLM amb control de versions, revisió humana i guardrails.
- SSO, control de permisos, auditoria i red teaming de prompts.
- 6+ integracions empresarials i pipelines de dades (batch i streaming).
- 32–40 hores/mes de millora contínua i model ops (observabilitat i tuning).
- Formació in-company (2 sessions/mes) i suport amb finestra ampliada.
Costos variables de tercers: WhatsApp Business API (preu per missatge), plataformes de suport amb IA (p. ex. pagament per resolució) i llicències RPA es facturen a part pels seus proveïdors. T’ajudem a estimar-ho i a configurar alertes per evitar sobrecostos.
| Capacitats | Starter | Growth | Enterprise |
|---|---|---|---|
| Agents conversacionals (nº / canals) | 1 (web o WhatsApp) | 2 (web + WhatsApp) | 3+ (incl. canal intern) |
| Automatitzacions operatives | 2 | 5 | 10+ |
| Integracions (CRM/ERP/Helpdesk/BI) | 1 | 3 | 6+ |
| Base de coneixement / RAG | Bàsica | Avançada | Enterprise (governança) |
| Mètriques i dashboards | Bàsic | Avançat | Capa executiva (KPI/ROI) |
| Hores de millora contínua / mes | 6–8 | 16–20 | 32–40 |
| Seguretat / SSO / Guardrails | — | — | ✔ |
| Formació | — | — | 2 sessions/mes |
| Suport / SLA | Prioritari | Finestra ampliada |
Add-ons per potenciar el teu pla
Amplia capacitats segons el teu cas: Agent de veu telefònic per a reserves o suport L1 amb latència sub-segon; WhatsApp a escala (plantilles, etiquetatge i mesura); Integracions amb Intercom/Ticketing (preu per resolució o conversa); i RPA (UiPath/AA/Blue Prism) per a tasques repetitives de back-office.
- Voicebot (Twilio + STT + TTS + LLM): ideal per a reserves/suport amb barge-in. Cost de consum i telefonia facturat pel proveïdor.
- WhatsApp Business API: configuració, plantilles i analítica; model de preu per missatge (Meta/partner).
- Helpdesk amb IA: integració amb Intercom/Zendesk/Tidio; pagament per resolució o conversa, segons plataforma.
- RPA: robots per a AP/AR, OCR, conciliacions; llicències i orquestració a mida.
IVA no inclòs. Podem signar NDA i acord de tractament de dades.
Com treballem
Apliquem una metodologia en quatre passos per maximitzar el retorn i reduir riscos: descobriment i full de ruta (1–2 setmanes), pilot amb impacte (2–4 setmanes), industrialització (4–8 setmanes) i iteració contínua sobre mètriques d’ús, estalvi i qualitat.
Resultats i ROI: què mesurem
Definim KPIs des de l’inici: % de converses resoltes per IA i cost per resolució; temps mitjà de resposta; hores estalviades per automatització; precisió d’extracció (OCR/RPA); CTR/CPA a WhatsApp; conversió assistida per agents; i valor del pipeline atribuït.
Fórmula de referència: ROI (%) = (Estalvi + Ingressos atribuïts – Costos totals) / Costos totals × 100.
Preguntes freqüents
Per què combineu setup + mensualitat + consum variable?
Perquè part del cost depèn de tercers (p. ex. WhatsApp per missatge; helpdesk amb IA per resolució; llicències RPA). El setup accelera el time-to-value i la mensualitat cobreix millora contínua i suport.
Puc començar amb quelcom petit?
Sí. El pla Starter cobreix un agent i dues automatitzacions amb una integració i mètriques bàsiques per validar el ROI sense risc.
Com calculeu el pressupost final?
Partim dels rangs per pla i afegim (si escau) consums de tercers i hores d’integració. Lliurem una proposta tancada amb abast, lliurables i KPIs.
Oferiu agents de veu (telèfon)?
Sí. Despleguem voicebots amb baixa latència i barge-in per no interrompre l’usuari. El cost de minuts/IA de veu es factura pel proveïdor; t’ajudem a estimar-lo i monitoritzar-lo.
Permanència i propietat del model?
Sense permanència obligatòria. Els actius configurats per al teu cas (prompts, fluxos, connectors) queden documentats i sota el teu control.
Compliment RGPD i seguretat?
Apliquem minimització de dades, xifrat en trànsit, opcions SSO i auditoria; revisions humanes en fluxos crítics i polítiques de retenció clares.