Packs IA avec setup, abonnement mensuel et coûts variables clairement expliqués
Pensés pour PME et ETI qui veulent des résultats rapides et mesurables. Choisissez parmi trois plans (Starter, Growth, Enterprise) et ajoutez des add-ons comme des voicebots téléphoniques, WhatsApp ou de la RPA. Toujours avec gouvernance des données & RGPD, et des KPI qui prouvent le ROI.
Choisissez votre pack
Tous les plans incluent un diagnostic initial des données et processus, la définition des métriques de succès et l’accompagnement à l’adoption. Les montants indiqués sont indicatifs et peuvent varier selon volumes, intégrations et besoins de support.
Starter
- 1 agent conversationnel (web ou WhatsApp) avec base de connaissances initiale (jusqu’à 100 docs/PDF).
- 2 automatisations opérationnelles (ex. qualification de leads + envoi CRM ; alertes internes).
- 1 intégration native (CRM/ERP/Helpdesk) et tableau de métriques basiques.
- 6–8 h/mois d’amélioration continue (prompts, flux, analyses).
- Support e-mail aux heures ouvrées.
Growth
- 2 agents (p. ex. web + WhatsApp), multi-langue et transfert fluide vers l’équipe.
- Jusqu’à 5 automatisations (marketing, ventes ou opérations) avec orchestration no-code/low-code.
- 3 intégrations (CRM/ERP/Helpdesk/BI) et dashboards avancés.
- Bibliothèque de prompts par rôle et A/B testing des réponses.
- 16–20 h/mois d’amélioration continue. Support prioritaire (SLA ouvré).
Enterprise
- Architecture RAG/LLM avec contrôle de versions, revue humaine et guardrails.
- SSO, contrôle des permissions, audit et red teaming des prompts.
- 6+ intégrations et pipelines data (batch & streaming).
- 32–40 h/mois d’amélioration continue et model ops (observabilité & tuning).
- Formations in-company (2 sessions/mois) et support étendu.
Coûts variables de tiers : WhatsApp Business API (prix par message), plateformes de support avec IA (ex. prix par résolution) et licences RPA sont facturés par leurs fournisseurs. Nous vous aidons à estimer et à configurer des alertes anti-surcoûts.
| Capacités | Starter | Growth | Enterprise |
|---|---|---|---|
| Agents conversationnels (nb / canaux) | 1 (web ou WhatsApp) | 2 (web + WhatsApp) | 3+ (incl. canal interne) |
| Automatisations opérationnelles | 2 | 5 | 10+ |
| Intégrations (CRM/ERP/Helpdesk/BI) | 1 | 3 | 6+ |
| Base de connaissances / RAG | Basique | Avancée | Enterprise (gouvernance) |
| Métriques & dashboards | Basique | Avancé | Niveau exécutif (KPI/ROI) |
| Heures d’amélioration continue / mois | 6–8 | 16–20 | 32–40 |
| Sécurité / SSO / Guardrails | — | — | ✔ |
| Formation | — | — | 2 sessions/mois |
| Support / SLA | Prioritaire | Plage étendue |
Add-ons pour booster votre plan
Étendez selon vos besoins : Agent vocal téléphonique pour réservations ou support L1 avec latence sub-seconde ; WhatsApp à l’échelle (modèles, étiquetage & mesure) ; Intégrations Intercom/Ticketing (prix par résolution ou conversation) ; et RPA (UiPath/AA/Blue Prism) pour le back-office répétitif.
- Voicebot (Twilio + STT + TTS + LLM) : idéal réservations/support avec barge-in. Coûts de conso & téléphonie facturés par le fournisseur.
- WhatsApp Business API : configuration, modèles et analytique ; modèle prix par message (Meta/partner).
- Helpdesk avec IA : intégration Intercom/Zendesk/Tidio ; facturation par résolution ou conversation, selon plateforme.
- RPA : robots pour AP/AR, OCR, rapprochements ; licences et orchestration sur mesure.
TVA non incluse. NDA et accord de traitement des données possibles.
Notre méthode
Méthodologie en quatre étapes pour maximiser le retour et réduire les risques : discovery & roadmap (1–2 semaines), pilote à impact (2–4 semaines), industrialisation (4–8 semaines) et itération continue sur les métriques d’usage, d’économies et de qualité.
Résultats & ROI : ce que nous mesurons
KPI définis dès le départ : % de conversations résolues par l’IA et coût par résolution ; temps moyen de réponse ; heures économisées par automatisation ; précision d’extraction (OCR/RPA) ; CTR/CPA sur WhatsApp ; conversion assistée ; valeur de pipeline attribuée.
Formule de référence : ROI (%) = (Économies + Revenus attribués – Coûts totaux) / Coûts totaux × 100.
Foire aux questions
Pourquoi combiner setup + mensualité + consommation variable ?
Parce qu’une partie du coût dépend de tiers (ex. WhatsApp au message ; helpdesk IA à la résolution ; licences RPA). Le setup accélère le time-to-value et la mensualité couvre l’amélioration continue & le support.
Puis-je démarrer petit ?
Oui. Le plan Starter couvre un agent et deux automatisations avec une intégration et des métriques basiques pour valider le ROI sans risque.
Comment calculez-vous le budget final ?
Nous partons des fourchettes par plan et ajoutons (si besoin) les consommations de tiers et les heures d’intégration. Vous recevez une proposition ferme avec périmètre, livrables et KPI.
Proposez-vous des agents vocaux (téléphone) ?
Oui. Déploiement de voicebots à faible latence et barge-in. Les coûts de minutes/IA vocale sont facturés par le fournisseur ; nous vous aidons à estimer et monitorer.
Engagement et propriété du modèle ?
Pas d’engagement obligatoire. Les actifs configurés pour votre cas (prompts, flux, connecteurs) restent documentés et sous votre contrôle.
Conformité RGPD & sécurité ?
Minimisation des données, chiffrement en transit, options SSO et audit ; revues humaines sur les flux critiques et politiques de rétention claires.