Paquetes de IA con setup, mensualidad y costes variables claramente explicados
Diseñados para pymes y medianas empresas que quieren resultados rápidos y medibles. Elige entre tres planes (Starter, Growth y Enterprise) y amplía con add‑ons como voicebots telefónicos, WhatsApp o RPA. Siempre con gobierno de datos y RGPD, y KPIs que demuestran el ROI.
Elige tu paquete
Todos los planes incluyen auditoría inicial de datos y procesos, definición de métricas de éxito y acompañamiento en adopción. Los importes indicados son orientativos y pueden ajustarse según volúmenes, integraciones y necesidades de soporte.
Starter
- 1 agente conversacional (web o WhatsApp) con base de conocimiento inicial (hasta 100 docs/PDFs).
- 2 automatizaciones operativas (ej.: cualificación de leads y envío a CRM; alertas internas).
- 1 integración nativa (CRM/ERP/Helpdesk) y cuadro de métricas básicas.
- 6–8 horas/mes de mejora continua (prompts, flujos, análisis).
- Soporte por email en horario laboral.
Growth
- 2 agentes conversacionales (p. ej., web + WhatsApp), multidioma y transferencia fluida al equipo.
- Hasta 5 automatizaciones (marketing, ventas u operaciones) con orquestación no‑code/low‑code.
- 3 integraciones (CRM/ERP/Helpdesk/BI) y dashboards avanzados.
- Librería de prompts operativos por rol y A/B testing de respuestas.
- 16–20 horas/mes de mejora continua. Soporte prioritario (SLA laboral).
Enterprise
- Arquitectura RAG/LLM con control de versiones, revisión humana y guardrails.
- SSO, control de permisos, auditoría y red teaming de prompts.
- 6+ integraciones empresariales y pipelines de datos (batch y streaming).
- 32–40 horas/mes de mejora continua y model ops (observabilidad y tuning).
- Formación in‑company (2 sesiones/mes) y soporte con ventana ampliada.
Costes variables de terceros: WhatsApp Business API (precio por mensaje), plataformas de soporte con IA (p. ej. pago por resolución) y licencias RPA se facturan aparte por sus proveedores. Te ayudamos a estimarlo y a configurar alertas para evitar sobrecostes.
| Capacidades | Starter | Growth | Enterprise |
|---|---|---|---|
| Agentes conversacionales (nº / canales) | 1 (web o WhatsApp) | 2 (web + WhatsApp) | 3+ (incl. canal interno) |
| Automatizaciones operativas | 2 | 5 | 10+ |
| Integraciones (CRM/ERP/Helpdesk/BI) | 1 | 3 | 6+ |
| Base de conocimiento / RAG | Básica | Avanzada | Enterprise (governance) |
| Métricas y dashboards | Básico | Avanzado | Capa ejecutiva (KPI/ROI) |
| Horas de mejora continua / mes | 6–8 | 16–20 | 32–40 |
| Seguridad / SSO / Guardrails | — | — | ✔ |
| Formación | — | — | 2 sesiones/mes |
| Soporte / SLA | Prioritario | Ventana ampliada |
Add‑ons para potenciar tu plan
Amplía capacidades según tu caso: Agente de voz telefónico para reservas o soporte L1 con latencia sub‑segundo; WhatsApp a escala (plantillas, etiquetado y medición); Integraciones con Intercom/Ticketing (precio por resolución o conversación); y RPA (UiPath/AA/Blue Prism) para tareas repetitivas de back‑office.
- Voicebot (Twilio + STT + TTS + LLM): ideal para reservas/soporte con barge‑in. Coste de consumo y telefonía facturado por proveedor.
- WhatsApp Business API: configuración, plantillas y analítica; modelo de precio por mensaje (Meta/partner).
- Helpdesk con IA: integración con Intercom/Zendesk/Tidio; pago por resolución o conversación, según plataforma.
- RPA: robots para AP/AR, OCR, conciliaciones; licencias y orquestación a medida.
IVA no incluido. Podemos firmar NDA y acuerdo de tratamiento de datos.
Cómo trabajamos
Aplicamos una metodología en cuatro pasos para maximizar el retorno y reducir riesgos: descubrimiento y roadmap (1–2 semanas), piloto con impacto (2–4 semanas), industrialización (4–8 semanas) e iteración continua sobre métricas de uso, ahorro y calidad.
Resultados y ROI: qué medimos
Definimos KPIs desde el inicio: % de conversaciones resueltas por IA y coste por resolución; tiempo medio de respuesta; horas ahorradas por automatización; precisión de extracción (OCR/RPA); CTR/CPA en WhatsApp; conversión asistida por agentes; y valor del pipeline atribuido.
Fórmula de referencia: ROI (%) = (Ahorro + Ingresos atribuidos – Costes totales) / Costes totales × 100.
Preguntas frecuentes
¿Por qué combináis setup + mensualidad + consumo variable?
Porque parte del coste depende de terceros (p. ej. WhatsApp por mensaje; helpdesk con IA por resolución; licencias RPA). El setup acelera el time‑to‑value y la mensualidad cubre mejora continua y soporte.
¿Puedo empezar con algo pequeño?
Sí. El plan Starter cubre un agente y dos automatizaciones con una integración y métricas básicas para validar el ROI sin riesgo.
¿Cómo calculáis el presupuesto final?
Partimos de los rangos por plan y añadimos (si procede) consumos de terceros y horas de integración. Entregamos una propuesta cerrada con alcance, entregables y KPIs.
¿Ofrecéis agentes de voz (teléfono)?
Sí. Desplegamos voicebots con latencia baja y barge‑in para no interrumpir al usuario. El coste de minutos/IA de voz se factura por proveedor; te ayudamos a estimarlo y monitorizarlo.
¿Permanencia y propiedad del modelo?
Sin permanencia obligatoria. Los activos configurados para tu caso (prompts, flujos, conectores) quedan documentados y bajo tu control.
¿Cumplimiento RGPD y seguridad?
Aplicamos minimización de datos, cifrado en tránsito, opciones SSO y auditoría; revisiones humanas en flujos críticos y políticas de retención claras.