Formació sectorial en Intel·ligència Artificial per a treballadors i equips
Capacita els teus equips amb casos reals per sector, plantilles i playbooks per rol i una adopció guiada amb KPI d’impacte. Integrem bones pràctiques, seguretat i compliment per implantar la IA de manera responsable.
Beneficis que impacten el negoci
Productivitat immediata
- Playbooks per rol (RRHH, Vendes, Operacions, Finances, Atenció al client) i plantilles de prompts llestes per usar.
- Automatització de tasques repetitives (documentació, reporting, anàlisi, atenció).
- Millora de la qualitat i reducció d’errors des de la primera setmana.
Qualitat, seguretat i compliment
- Polítiques d’ús responsable, privadesa i propietat intel·lectual adaptades al teu sector.
- Revisió de riscos i guardrails per a IA generativa.
- Governança, traçabilitat i checklists d’aprovació per àrea.
Alineat amb els teus objectius
- Itineraris per àrees i casos reals de negoci, no teoria.
- Integració amb les teves eines (suite ofimàtica, CRM/ERP, BI, atenció).
- Sessions executives per a direcció i líders d’àrea.
ROI mesurable
- KPI de temps estalviat, errors evitats i satisfacció interna/client.
- Seguiment a 30-60-90 dies per consolidar hàbits i bones pràctiques.
- Casos abans/després amb lliurables estàndard de l’equip.
Per a qui és aquesta formació?
Empreses que volen implantar IA de manera pràctica i segura, amb resultats de negoci i compliment des del primer dia.
RRHH, Operacions, Atenció al client, Finances, Vendes/Màrqueting, IT/Seguretat: plantilles, fluxos i assets de treball llestos per usar.
Governança, privadesa i PI amb guardrails i processos d’aprovació per tipologies d’ús.
Sessions executives per alinear estratègia, riscos, ROI i pla d’adopció en 2–4 setmanes.
Metodologia Bastelia
1) Descobriment
Entrevistes per sector i rol, identificació de tasques repetitives, riscos i quick wins. Mapegem processos i oportunitats d’automatització.
2) Disseny de l’itinerari
Mòduls, plantilles i prompts per casos d’ús. Calendaritzem tallers i definim lliurables mesurables.
3) Impartició aplicada
Micro-tallers sobre els teus documents/dades; integració amb suites (ofimàtica, CRM/ERP, BI) i eines del dia a dia.
4) Acompanyament 30-60-90
KPI d’adopció, oficina tècnica i office hours per consolidar hàbits, avaluar riscos i escalar allò que funciona.
Sectors que cobrim
Cada sector inclou casos d’ús, checklists descarregables i plantilles de treball per rol.
Turisme i hostaleria
- Atenció al client i assistents 24/7.
- Reputació en línia i ressenyes amb IA.
- Revenue management assistit.
Retail i eCommerce
- Personalització de fitxes i recomanacions.
- Anàlisi de ressenyes i social listening.
- Previsió de demanda i pricing dinàmic.
Banca i assegurances
- Prevenció de frau i KYC/AML assistit.
- Reporting regulatori i resums executius.
- Assistents per a assessoria i risc.
Salut
- Resums clínics i triage administratiu.
- Suport a recerca amb garanties de privadesa.
- Gestió documental i codificació assistida.
Indústria i logística
- Manteniment predictiu i control de qualitat.
- Optimització de rutes, estocs i aprovisionament.
- Back office intel·ligent (comandes, albarans, factures).
Administració pública i Tercer Sector
- Simplificació de tràmits i redacció de bases/memòries.
- Atenció multicanal accessible i traducció.
- Polítiques d’ús responsable i transparència.
Programes i continguts
IA generativa per rol
- Màrqueting i vendes, Atenció al client, RRHH, Finances, Legal/Compliance.
- Biblioteca de prompts per tasca, to i audiència.
- Guies d’avaluació de qualitat i biaixos.
Automatització i dades
- Connexió amb la teva suite (ofimàtica, CRM/ERP, BI) i RPA/low-code.
- Dashboards i analítica per mesurar impacte i adopció.
- MLOps i orquestració lleugera quan pertoqui.
Seguretat i ètica
- Polítiques d’ús, PI i privadesa per sector.
- Riscos, guardrails i revisió humana.
- Procediments d’aprovació i auditoria.
Lliurables
- Plantilles de prompts i fluxos per rol.
- Playbooks per sector + checklist de compliment.
- Pla d’adopció a 30-60-90 dies amb KPI.
Modalitats i formats
In-company
Sessions presencials o en línia en directe, adaptades a la teva agenda i eines internes.
Bootcamps aplicats
Programes de 8–24 h amb càpsules on-the-job i lliurables sobre els teus propis casos.
Executiu per a direcció
Visió, estratègia, riscos, retorn i govern de la IA a la teva organització.
Acompanyament
Office hours i suport a l’adopció amb seguiment de KPI.
Bonificació FUNDAE (opcional)
Possibilitat de bonificació via FUNDAE si la teva empresa compleix els requisits i gestiona el procés correctament. T’orientem en el càlcul del crèdit, comunicació i informe final.
Com bonificar-te (8 passos)
Consulta la guia oficial pas a pas per a empreses.
Simulador de crèdit
Calcula una estimació orientativa del teu crèdit disponible.
Nota: la bonificació depèn de la situació de cada empresa i del compliment dels requisits i tràmits establerts.
Casos i resultats
Substitueix aquests valors pels teus KPI reals. Podem ajudar-te a mesurar abans/després, documentar evidències i crear minicasos compartibles.
Sol·licita diagnòstic gratuït
En 30’ identifiquem 3 casos d’ús reals per al teu sector i t’enviem un pla d’acció amb temps, riscos i ROI estimat.
També pots escriure directament a info@bastelia.com.
Preguntes freqüents
La formació és bonificable per la FUNDAE?
Pot ser-ho si la teva empresa compleix els requisits i fa els tràmits. T’orientem en el càlcul del crèdit, comunicació i informe final d’acord amb la guia oficial.
Com mesureu el ROI?
Definim tasques crítiques per rol i mesurem temps estalviat, errors evitats i satisfacció. Repetim la mesura a 30-60-90 dies.
Quines eines utilitzeu?
Ens adaptem a la teva suite corporativa (ofimàtica, CRM/ERP, BI) i a la política de seguretat. Incloem alternatives de prototipat quan convé.
Quin nivell necessiten els equips?
Des d’iniciació fins a avançat. Dissenyem itineraris per rols i experiència prèvia.