Formação setorial em Inteligência Artificial para equipas e colaboradores
Capacite as suas equipas com casos reais por setor, templates e playbooks por função e adoção guiada com KPI de impacto. Incorporamos boas práticas, segurança e conformidade para implementar IA de forma responsável.
Benefícios que movem o negócio
Produtividade imediata
- Playbooks por função (RH, Vendas, Operações, Finanças, Suporte) e templates de prompts prontos a usar.
- Automatização de tarefas repetitivas (documentação, relatórios, análise, atendimento).
- Melhoria de qualidade e menos erros desde a primeira semana.
Qualidade, segurança e conformidade
- Políticas de uso responsável, privacidade e PI adaptadas ao seu setor.
- Análise de riscos e guardrails para IA generativa.
- Governança, rastreabilidade e checklists de aprovação por área.
Alinhado com os seus objetivos
- Percursos por função e casos reais de negócio, não teoria.
- Integração com as suas ferramentas (suite de escritório, CRM/ERP, BI, suporte).
- Sessões executivas para direção e líderes de área.
ROI mensurável
- KPIs de tempo poupado, erros evitados e satisfação interna/cliente.
- Acompanhamento a 30-60-90 dias para consolidar hábitos e boas práticas.
- Casos antes/depois com entregáveis padrão da equipa.
Para quem é esta formação?
Organizações que querem implementar IA de forma prática e segura, com resultados de negócio e conformidade desde o primeiro dia.
RH, Operações, Suporte, Finanças, Vendas/Marketing, IT/Segurança: templates, fluxos e assets prontos a usar.
Governança, privacidade e PI com guardrails e processos de aprovação por tipologia de uso.
Sessões executivas para alinhar estratégia, riscos, ROI e um plano de adoção em 2–4 semanas.
Metodologia Bastelia
1) Descoberta
Entrevistas por setor/função, identificação de tarefas repetitivas, riscos e quick wins. Mapeamos processos e oportunidades de automação.
2) Desenho do percurso
Módulos, templates e prompts por caso de uso. Calendarizamos workshops e definimos entregáveis mensuráveis.
3) Entrega aplicada
Micro-workshops sobre os seus documentos/dados; integração com suites (ofimática, CRM/ERP, BI) e ferramentas do dia a dia.
4) Acompanhamento 30-60-90
KPI de adoção, gabinete técnico e office hours para consolidar hábitos, avaliar riscos e escalar o que funciona.
Setores que cobrimos
Cada setor inclui casos de uso, checklists descarregáveis e templates de trabalho por função.
Turismo & Hotelaria
- Atendimento 24/7 com assistentes.
- Reputação online e análises de reviews.
- Revenue management assistido.
Retalho & eCommerce
- Personalização de fichas e recomendações.
- Mineração de reviews e social listening.
- Previsão de procura e pricing dinâmico.
Banca & Seguros
- Prevenção de fraude e KYC/AML assistido.
- Reporting regulatório e resumos executivos.
- Assistentes para equipas de advisory e risco.
Saúde
- Resumos clínicos e triagem administrativa.
- Apoio à investigação com garantias de privacidade.
- Gestão documental e codificação assistida.
Indústria & Logística
- Manutenção preditiva e controlo de qualidade.
- Optimização de rotas, stocks e aprovisionamento.
- Back office inteligente (encomendas, guias, faturas).
Setor público & Terceiro Setor
- Simplificação de procedimentos e redação de bases/memorandos.
- Atendimento multicanal acessível e tradução.
- Políticas de uso responsável e transparência.
Programas e conteúdos
IA generativa por função
- Marketing & Vendas, Suporte ao Cliente, RH, Finanças, Legal/Compliance.
- Bibliotecas de prompts por tarefa, tom e audiência.
- Guias de avaliação de qualidade e vieses.
Automação & dados
- Ligação à sua suite (ofimática, CRM/ERP, BI) e RPA/low-code.
- Dashboards e analítica para medir impacto e adoção.
- MLOps e orquestração leve quando aplicável.
Segurança & ética
- Políticas de uso, PI e privacidade por setor.
- Riscos, guardrails e revisão humana.
- Procedimentos de aprovação e auditoria.
Entregáveis
- Templates de prompts e fluxos por função.
- Playbooks por setor + checklist de conformidade.
- Plano de adoção a 30-60-90 dias com KPIs.
Modalidades e formatos
In-company
Sessões presenciais ou online em direto, ajustadas à sua agenda e às ferramentas internas.
Bootcamps aplicados
Programas de 8–24 h com cápsulas on-the-job e entregáveis sobre os seus casos.
Executivo para direção
Visão, estratégia, riscos, retorno e governance de IA na sua organização.
Acompanhamento
Office hours e suporte à adoção com acompanhamento de KPI.
Financiamento de formação (opcional)
Pode existir financiamento conforme o país/região e a elegibilidade. Damos apoio em requisitos, documentação e relatórios.
Como funciona
Fornecemos checklist e modelos (proposta, plano, relatório) para submeter a linhas locais (ex.: PT — IEFP/PRR/Portugal 2030; BR — iniciativas SENAI/SENAC/SEBRAE, quando aplicável).
Estimativa de orçamento
Receba um plano e estimativa para aprovação interna e/ou candidatura.
Nota: a disponibilidade depende da localização e do cumprimento dos requisitos locais.
Casos e resultados
Substitua estes valores pelos seus KPI reais. Ajudamos a medir antes/depois, documentar evidências e criar minicasos partilháveis.
Peça uma avaliação gratuita
Em 30 minutos identificamos 3 casos reais para o seu setor e enviamos um plano com prazos, riscos e ROI estimado.
Pode também escrever-nos diretamente para info@bastelia.com.
Compare outras formações para equipas, direção e especialização técnica
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Perguntas frequentes
A formação é financiável?
Pode ser, dependendo do país/região e da elegibilidade do programa. Prestamos apoio em requisitos, documentação e relatórios conforme as normas locais.
Como medem o ROI?
Definimos tarefas críticas por função e medimos tempo poupado, erros evitados e satisfação, com follow-up a 30-60-90 dias.
Com que ferramentas trabalham?
Adaptamo-nos ao seu stack corporativo (ofimática, CRM/ERP, BI) e à política de segurança. Incluímos alternativas para prototipagem quando útil.
Que nível precisam as equipas?
De iniciação a avançado. Desenhamos percursos por função ajustados à experiência prévia.