Do PowerPoint à produção em 90 dias
Identificamos oportunidades reais, avaliamos a maturidade dos seus dados, priorizamos iniciativas por impacto/viabilidade e entregamos um roadmap (30/60/90 dias + 6–12 meses) com pilotos prontos para executar e critérios de sucesso claros.
Valor de negócio, não hype
A IA gera retorno quando se alinha ao P&L: redução de custos, aumento de receita, eficiência operacional e melhor CX. A nossa consultoria é pragmática: casos de uso priorizados por ROI, pilotos mensuráveis e um plano de dados realista.
Abordagem data-first
O dado é a alavanca. Avaliamos qualidade, acessos e governance para que cada caso chegue à produção sem fricção. Definimos mínimos de dados por iniciativa e ações de saneamento/integração.
Governança e risco embutidos
Incorporamos IA responsável desde o primeiro dia: documentação, humano-no-loop e privacidade. Ajudamos a alinhar os seus casos com os requisitos do AI Act.
O que recebe com a nossa consultoria de IA
- Avaliação de maturidade em IA e dados (pessoas, processos, tecnologia e governança).
- Mapa de casos de uso priorizados por função (Marketing/Vendas, Operações/Logística, Finanças/Controlo, RH, Suporte ao Cliente, Legal/Compliance).
- Roadmap 30/60/90 dias + 6–12 meses com marcos, dependências, custo estimado e métricas de sucesso.
- Plano de dados: qualidade, fontes, integração e mínimos por caso (incl. RAG quando aplicável).
- Pilotos “valor em semanas” (PoC) com critérios de sucesso e plano de escala.
- Framework de IA responsável e orientação de conformidade (AI Act, privacidade e segurança).
Plano de 30/60/90 dias (e 6–12 meses)
| Período | Ações-chave | Entregáveis |
|---|---|---|
| Dias 0–30 | Entrevistas com direção e equipas, inventário de processos, quick scan de dados, definição de objetivos (receita/custo/risco), ideação inicial. | Avaliação de maturidade · Lista preliminar de casos · Critérios de priorização. |
| Dias 31–60 | Workshops por função, priorização impacto/viabilidade, plano de dados, estimativa de investimento, governança e risco. | Mapa priorizado · Roadmap 30/60/90 + 6–12m · Métricas e owners. |
| Dias 61–90 | Desenho e execução de pilotos com critérios de sucesso quantificados. Preparação de escala (arquitetura, MLOps/ModelOps, integração). | PoC com resultados mensuráveis · Plano de escala e adoção. |
1) Descoberta e dados
Analisamos processos e dados: qualidade, acessos, rastreabilidade e restrições. Acordamos objetivos de negócio e definimos riscos e dependências.
2) Casos de uso e priorização
Workshops por função para avaliar impacto vs. esforço (dados, integração, mudança). Escolhemos 2–4 quick wins e 1–2 apostas estratégicas.
3) Roadmap e plano de dados
Roadmap com marcos, KPI, responsáveis e requisitos de dados por caso — incluindo segurança, privacidade e controlos de IA responsável.
4) Pilotos e escala
PoC com sucesso definido à partida. Documentamos aprendizagens e traçamos o plano de integração/produção.
5) Adoção e governança
Formação por perfis, comunicação interna, monitorização contínua, retraining e controlo de enviesamentos. Desenho auditável por padrão.
KPIs que medimos
- Receita: lift de conversão, ticket médio, cross/upsell.
- Custo: horas poupadas, erros, retrabalho.
- Risco: conformidade de controlos e qualidade de saída.
- Adoção: uso ativo e satisfação das equipas.
Casos de uso por função (exemplos)
Selecionamos e adaptamos casos de uso para cada área. Exemplos típicos:
Marketing e Vendas
- Segmentação inteligente e lead scoring.
- Personalização e geração de conteúdos com revisão humana.
- Assistentes de pré-venda e automação de CRM.
Automatizações · Agentes conversacionais
Operações e Logística
- Previsão de procura e planeamento.
- Controlo de qualidade com visão computacional.
- Otimização de rotas e aprovisionamento.
Dados, BI e Analytics
Finanças e Controlo
- Conciliação automática e extração de documentos.
- Forecasting e deteção de anomalias.
- Assistentes de fecho mensal.
Automatizações
Suporte ao Cliente
- Chatbots/voicebots com RAG e fallback humano.
- Classificação e resumo de tickets.
- Self-service e orquestração omnicanal.
RH
- Matching de perfis e analítica de rotatividade.
- Assistentes de onboarding e formação.
- Automação de processos internos.
Legal/Compliance
- Revisão de políticas e extração de cláusulas.
- Controlos de viés e explicabilidade.
- Documentação e auditoria para o AI Act.
IA responsável e conformidade (AI Act)
Integramos a gestão de risco e a conformidade regulatória em todo o ciclo: avaliação de impacto, definição do papel do humano-no-loop, rastreabilidade de dados/modelos e salvaguardas de privacidade. Preparamos a documentação exigida e definimos controlos verificáveis prontos para auditoria.
- Inventário de casos e classificação por nível de risco.
- Políticas de dados, retenção e segurança.
- Registos de decisão, monitorização e melhoria contínua.
“Kit Consulting” para PME: financie o seu roadmap
Se for PME em Portugal ou Brasil (programas equivalentes), o Kit Consulting (ES) pode financiar serviços de consultoria e o seu roadmap de IA. Ajudamos a verificar requisitos e tratar da candidatura para acelerar o projeto com menor investimento inicial.
Como ajudamos
- Revisão rápida de elegibilidade e pacote de consultoria.
- Definição do âmbito financiável (diagnóstico + roadmap).
- Suporte na candidatura e execução do serviço.
Avaliação Express (2 semanas)
Entrevistas, quick-scan de dados, 1 workshop e shortlist de 4–6 casos prontos para priorizar.
Roadmap Completo (4–6 semanas)
Priorização por impacto/viabilidade, plano de dados, roadmap 30/60/90 + 6–12m, riscos e governança.
Capacitação de Pilotos (6–12 semanas)
PoC turnkey com métricas de sucesso, documentação e plano de escala/MLOps.
Procura preços indicativos? Veja Pacotes e Preços ou escreva para info@bastelia.com.
Modelo editável: Roadmap de IA
Um modelo prático para priorizar casos de uso, definir requisitos de dados e alinhar responsáveis e KPIs.
Checklist de dados mínimos por caso
Lista para garantir que cada piloto tem dados, acessos e qualidade suficientes antes do arranque.
Perguntas frequentes
Quando veremos valor?
Em 30–60 dias validamos 1–2 quick wins com métricas claras e plano de escala.
Precisamos de dados “perfeitos”?
Não. Definimos mínimos viáveis por caso e priorizamos ações de qualidade/integração para viabilizar o piloto.
Como priorizam os casos de uso?
Impacto (receita/custo/risco), esforço (dados, integração, mudança) e risco regulatório. Escolhemos quick wins e 1–2 apostas estratégicas.
Estamos alinhados ao AI Act?
Incluímos avaliação de risco, supervisão humana e documentação técnica desde o roadmap para facilitar auditoria.
E se um piloto não corresponder?
Pausamos, documentamos aprendizagens e repriorizamos. Decisões guiadas por dados, não por hype.
Fornecem formação para adoção?
Sim. Formação por perfis e playbooks de uso. Veja Dados/BI e Agentes.
Dê o primeiro passo hoje
Agende uma avaliação express de 30 minutos com um consultor. Pediremos contexto, objetivos e bloqueios; sairá com um plano de próximos passos.
Também por email: info@bastelia.com