Formazione in IA per utenti e team: produttività reale dal primo giorno
Programmi pratici per ruolo (Marketing, Vendite, Assistenza Clienti, Operations, HR e Direzione) con template di prompt, workflow e best practice di sicurezza. Progettati perché ogni professionista usi copilots e chatbot con criterio, velocità e qualità.
Standardizzazione delle attività quotidiane con IA
Checklist, revisione umana e stile
GDPR, copyright e policy d’uso
Piano 30-60-90 con KPI
Perché Bastelia
Siamo specialisti nell’adozione dell’IA in azienda: uniamo formazione pratica, uso responsabile e messa in produzione su processi reali. Non ci fermiamo a “teoria e demo”: lavoriamo con i tuoi casi, i tuoi strumenti e i tuoi obiettivi per standardizzare l’uso dell’IA nel quotidiano.
- Risultati misurabili dalla prima settimana (quick wins + abitudini).
- Apprendimento per ruolo e settore per massimizzare il trasferimento al lavoro.
- Sicurezza e compliance (dati sensibili, copyright, bias, GDPR).
- Piano 30-60-90 di adozione con KPI e supporto opzionale.
* I risultati dipendono dal punto di partenza e dal grado di implementazione.
Cosa ci distingue
Approccio tool-agnostic (ChatGPT, Gemini, Copilot, ecc.), workflow riutilizzabili, kit di prompt in italiano e policy d’uso dell’IA pronta da adattare alla tua organizzazione. Se serve, colleghiamo l’IA al tuo CRM/CMS e alle automazioni.
Per chi è
- Team non tecnici che vogliono usare l’IA in modo sicuro ed efficace.
- PMI e aziende che desiderano standardizzare l’uso di ChatGPT/Gemini/Copilot.
- Direzioni che necessitano di KPI chiari e adozione sostenibile.
- Reparti Marketing, Vendite, Supporto, Operations e HR.
Cosa otterranno i tuoi utenti
Passare dal “provare strumenti” al produrre con metodo: prompt robusti, controllo qualità, verifica ed evidenze, e automazioni leggere che fanno risparmiare tempo senza compromettere brand e sicurezza.
Risultati che otterrai
Produttività immediata
Copilots e template applicati alle attività quotidiane: scrittura, sintesi, analisi, report, documentazione e assistenza clienti.
Standardizzazione
Guide, prompt e SOP per ruolo; playbook e checklist di sicurezza per garantire coerenza e qualità.
Migliore esperienza cliente
Risposte più rapide e utili; bot di primo livello e macro con tono e limiti definiti.
Programmi (scegli o combina)
1) Fondamenti di IA & uso responsabile (4–8 h)
Cosa è/non è l’IA generativa; casi per reparto; rischi e best practice (dati sensibili, PI, bias); policy d’uso IA (modello base + checklist).
2) Produttività con copilots e chatbot (6–12 h)
ChatGPT/Gemini/Copilot: best practice, estensioni e workflow. Prompting strutturato (ruolo-obiettivo-contesto-criteri-formato), catene di prompt, memoria, note e verifica.
3) Prompt Engineering professionale (6–12 h)
Framework (CoT, TREE, ReAct), valutazione risposte, riscontro e citazione, traduzione & riscrittura per audience/tono/canale, template per ruolo (consegna in IT).
4) Specializzazioni per ruolo (3–6 h ciascuna)
- Marketing/Content: ideazione, calendari, copy multicanale, ads, SEO on-page.
- Sales/CS: ricerca account, email & sequenze, obiezioni, sintesi, CRM copilots.
- Assistenza clienti: macro, knowledge base, bozze, bot L1 (RAG introduttivo).
- Operations/Ufficio: documentazione, SOP, QA, automazioni no-code (Make/Zapier).
- HR: job description, screening responsabile, guide d’intervista, comunicazione interna.
- Direzione: visione, rischi, opportunità e KPI di adozione.
Consegna garantita
Ogni programma include kit scaricabili: prompt per ruolo, workflow, checklist di sicurezza, guida alla policy d’uso e template del piano 30-60-90.
Metodologia
- 70% pratica e 30% contesto. Workshop applicati con casi del tuo settore.
- Tool-agnostic: principi e workflow prima dei brand.
- Live + on-demand: sessioni live e materiali per il ripasso.
- Opzionale: revisione di casi reali e office hours.
Qualità & sicurezza
Best practice su privacy, copyright e bias. Revisione umana, citazione delle fonti, evidenze e limiti chiari per bot e copilots.
Modalità
In-company
Workshop presso la tua sede, agenda su misura ed esercizi con dati reali.
Online live
Lezioni in videoconferenza, registrazioni e supporto tra le sessioni.
Ibrido
Combina sessioni in presenza con follow-up da remoto.
Durate indicative
- Express: 3–4 h
- Workshop: 8–12 h
- Bootcamp: 24–40 h
- Mentoring: 4–12 settimane
Requisiti
Licenze o accesso agli strumenti (proponiamo alternative se necessario); connessione stabile per le sessioni online; referente interno per ruolo.
Kit e consegne
- Template di prompt per ruolo (IT): marketing, vendite, supporto, operations, HR, direzione.
- Workflow e SOP per attività ricorrenti.
- Checklist di sicurezza (dati, copyright, bias, GDPR) e policy d’uso IA.
- Piano 30-60-90 con KPI di adozione e produttività.
- Certificato di completamento per programma o percorso.
Cerchi pacchetti pronti?
Consulta i nostri percorsi marketing e SEO/SEM, oppure chiedi un pacchetto su misura per il tuo settore.
Accompagnamento 30-60-90 (opzionale)
30 giorni · Attivazione
Kit, primi successi e baseline dei KPI.
60 giorni · Standardizzazione
SOP, policy d’uso e checklist qualità.
90 giorni · Scalabilità
Metriche di produttività e qualità; roadmap trimestrale.
Casi ed esempi
Esplora risultati e apprendimenti nei nostri casi di successo. Possiamo anche firmare un NDA per visionare esempi interni alla tua organizzazione.
Domande frequenti (FAQ)
È per principianti?
Servono conoscenze tecniche?
Lavoreremo con i nostri dati?
È inclusa la certificazione?
Come misuriamo il ROI?
Quali strumenti coprite?
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