Contact direct · IA, automatisation & intégration dans vos processus
Expliquez-nous votre besoin — on vous répond avec le prochain pas le plus utile
Vous avez un objectif (gagner du temps, réduire les erreurs, améliorer la conversion, accélérer le reporting…) et vous cherchez une approche pragmatique. Partagez votre contexte et nous vous orientons vers une option réaliste, mesurable et exploitable.
Plus vous précisez le process, le volume et les outils impliqués (ERP/CRM/helpdesk/BI), plus notre réponse sera utile : quick wins, risques à éviter, KPI à suivre et proposition de périmètre.
- Orientation claire (priorités + KPI) plutôt qu’une réponse générique
- Intégration dans votre stack (API, workflows, outils métiers)
- Approche production-ready : contrôle, logs, garde-fous
- Exécution 100% en ligne pour aller vite (sans réunions inutiles)
Email direct : info@bastelia.com100% en ligneRéponse en jours ouvrés
Envoyer un message
Partagez l’essentiel (objectif, processus, outils). Nous revenons vers vous avec une réponse structurée et le prochain pas le plus simple pour avancer.
- Objectif & priorités (temps, coûts, qualité, conversion…)
- Process concret + volume approximatif
- Outils concernés (ERP/CRM/helpdesk/BI) + contraintes
Si le formulaire ne s’affiche pas, écrivez-nous à info@bastelia.com. En envoyant, vous acceptez notre politique de confidentialité.
Pour recevoir une réponse utile, envoyez-nous ces 6 points (même en bref)
Pas besoin d’un document parfait. Une note honnête et concrète suffit pour éviter les allers-retours et vous donner une orientation exploitable dès le premier échange.
- Objectif & priorité : ce que vous voulez améliorer (temps de cycle, coût, qualité, SLA, conversion, etc.).
- Process concret : un flux réel (emails, tickets, factures, reporting, leads, SAV…).
- Volume : ordre de grandeur (par semaine/mois) + variabilité.
- Systèmes impliqués : ERP/CRM/helpdesk/BI, email, site web, bases de données, outils internes.
- KPI / ligne de base : si vous l’avez (temps actuel, erreurs, conversion, coût par opération).
- Contraintes : RGPD, validations, échéances, langues, ressources, changements d’outils.
Astuce : si vous hésitez entre “agent IA” et “automatisation”, décrivez simplement le point de friction et l’action attendue. On vous orientera vers l’approche la plus courte vers la production.
Vous préférez l’email ? Envoyez votre message à info@bastelia.com. Un simple copier-coller de la checklist suffit.
Exemples de demandes fréquentes (et ce que nous regardons en priorité)
Si votre cas ressemble à l’un de ces exemples, dites-le dans votre message. Cela nous aide à cadrer plus vite : périmètre, contraintes et KPI.
Support & relation client
Tri des emails/tickets, réponses assistées, routage, chatbot IA, escalade vers humain avec résumé.
Finance & back‑office
Extraction de données, rapprochements, clôture, détection d’écarts, reporting narratif automatique.
Marketing & ventes
Qualification des leads, scoring, relances, contenus et campagnes (SEO/Ads) avec mesure propre.
Opérations & logistique
Prévision, stock, planning, maintenance, optimisation de flux et alertes sur anomalies.
Agents conversationnels
Chatbot IA basé sur vos contenus, qualification, intégration CRM/helpdesk, garde‑fous & RGPD.
Intégration & mise en œuvre
Connecter l’IA à vos systèmes pour agir dans le flux de travail (et pas dans une onglet séparé).
Comment on avance, pas à pas (pour arriver à des résultats opérables)
L’objectif n’est pas de “tester” sans direction. L’objectif est de transformer l’IA en changement opérationnel mesurable : moins de travail manuel, moins d’erreurs, meilleure expérience et décisions plus rapides.
On s’aligne sur le point de friction, le volume et les contraintes. Sans KPI, on ne peut pas piloter.
On choisit un livrable utile, testable sur données réelles, avec critères d’acceptation clairs.
Connexions, validations, permissions, chemins d’exception, journalisation et supervision.
On suit les KPI et la qualité, on améliore, et on documente pour une exploitation durable.
Vous voulez comparer avant de nous écrire ? Consultez Solutions d’IA et Packs & tarifs IA.
Accès rapide aux catégories principales
Si vous souhaitez parcourir nos offres avant d’écrire, voici les pages les plus utiles. Ensuite, envoyez-nous votre contexte : on vous guidera vers la meilleure entrée.
Vous ne savez pas par où commencer ? Envoyez simplement votre objectif et votre process. Nous vous orienterons vers la page, l’offre ou le prochain pas le plus pertinent.