Formación en IA para usuarios y equipos: productividad real desde el primer día
Programas prácticos por roles (Marketing, Ventas, Atención al Cliente, Operaciones, RR. HH. y Dirección) con plantillas de prompts, flujos de trabajo y buenas prácticas de seguridad. Diseñados para que cualquier profesional use copilots y chatbots con criterio, rapidez y calidad.
Estandarización de tareas diarias con IA
Checklists, revisión humana y estilo
RGPD, copyright y políticas de uso
Plan 30‑60‑90 con KPIs
Por qué Bastelia
Somos especialistas en adopción de IA en empresas: unimos formación práctica, uso responsable y despliegue en procesos reales. No nos quedamos en “teoría y demos”: trabajamos con tus casos, tus herramientas y tus objetivos para estandarizar cómo se usa la IA en el día a día.
- Resultados medibles desde la primera semana (quick wins + hábitos).
- Aprendizaje por roles y sector para maximizar transferencia al puesto.
- Seguridad y cumplimiento (datos sensibles, copyright, sesgos, RGPD).
- Plan 30‑60‑90 de adopción con KPIs y soporte opcional.
* Los resultados dependen del punto de partida y del grado de implantación.
Qué nos diferencia
Enfoque agnóstico de herramientas (ChatGPT, Gemini, Copilot, etc.), workflows reutilizables, kits de prompts en español y política de uso de IA lista para adaptar a tu organización. Si lo necesitas, conectamos IA con tus CRM/CMS y automatizaciones.
Para quién es
- Equipos no técnicos que quieren usar IA de forma segura y efectiva.
- Pymes y compañías que buscan estandarizar el uso de ChatGPT/Gemini/Copilot.
- Direcciones que necesitan KPIs claros y adopción sostenible.
- Departamentos de Marketing, Ventas, Atención, Operaciones y RR. HH.
Qué lograrán tus usuarios
Pasar de “probar herramientas” a producir con método: prompts robustos, control de calidad, verificación y evidencia, y automatizaciones ligeras que ahorran tiempo sin comprometer la marca ni la seguridad.
Resultados que obtendrás
Productividad inmediata
Copilots y plantillas aplicadas a tareas diarias: redacción, resúmenes, análisis, informes, documentación y atención al cliente.
Estandarización
Guías, prompts y SOPs por rol; playbooks de trabajo y checklists de seguridad para asegurar consistencia y calidad.
Mejor experiencia de cliente
Respuestas más rápidas y útiles; bots de primer nivel y macros con tono y límites definidos.
Programas (elige o combina)
1) Fundamentos de IA y uso responsable (4–8 h)
Qué es y qué no es IA generativa; casos por departamento; riesgos y buenas prácticas (datos sensibles, propiedad intelectual, sesgos); política de uso de IA (modelo base y checklist).
2) Productividad con copilots y chatbots (6–12 h)
ChatGPT/Gemini/Copilot: mejores prácticas, extensiones y workflows. Prompting estructurado (rol‑objetivo‑contexto‑criterios‑formato), cadenas de prompts, memoria, notas y verificación.
3) Prompt Engineering profesional (6–12 h)
Marcos (COT, TREE, ReAct), evaluación de respuestas, contraste y citación, traducción y reescritura por público/tono/canal, plantillas por rol (se entregan en español).
4) Especializaciones por rol (3–6 h c/u)
- Marketing/Contenido: ideación, calendarios, copies multi‑canal, anuncios, SEO on‑page.
- Ventas/CS: investigación de cuentas, emails y secuencias, objeciones, resúmenes, CRM copilots.
- Atención al cliente: macros, base de conocimiento, borradores, bots L1 (RAG introductorio).
- Operaciones/Oficina: documentación, SOPs, QA, automatizaciones no‑code (Make/Zapier).
- RR. HH.: descripciones, cribado responsable, guías de entrevista, comunicación interna.
- Dirección: visión, riesgos, oportunidades y KPIs de adopción.
Entrega garantizada
Cada programa incluye kits descargables: prompts por rol, flujos, checklist de seguridad, guía de política de uso y plantilla de plan 30‑60‑90.
Metodología
- 70% práctica y 30% contexto. Talleres aplicados con casos de tu sector.
- Agnóstica de herramientas: principios y workflows por encima de marcas.
- Directo + on‑demand: sesiones en vivo y materiales para repasar cuando quieras.
- Opcional: revisión de casos reales y office hours.
Calidad y seguridad
Buenas prácticas de privacidad, copyright y sesgos. Revisión humana, citación de fuentes, evidencias y límites claros para bots y copilots.
Modalidades
In‑company
Taller en tus instalaciones, agenda a medida y ejercicios con datos reales.
Online en directo
Clases por videoconferencia, grabaciones y soporte entre sesiones.
Híbrido
Combina sesiones presenciales con seguimiento remoto.
Duración orientativa
- Express: 3–4 h
- Workshop: 8–12 h
- Bootcamp: 24–40 h
- Mentoring: 4–12 semanas
Requisitos
Licencias o acceso a herramientas (si no las hubiera, proponemos alternativas); conexión estable para sesiones online; punto de contacto interno por rol.
Kits y entregables
- Plantillas de prompts por rol (ES): marketing, ventas, atención, operaciones, RR. HH., dirección.
- Flujos de trabajo y SOPs para tareas frecuentes.
- Checklist de seguridad (datos, copyright, sesgos, RGPD) y política de uso de IA.
- Plan 30‑60‑90 con KPIs de adopción y productividad.
- Certificado de finalización por programa o itinerario.
¿Buscas packs cerrados?
Consulta nuestros itinerarios de marketing y SEO/SEM, o pídenos un pack a medida para tu sector.
Acompañamiento 30‑60‑90 (opcional)
30 días · Activación
Kits, primeras victorias y baseline de KPIs.
60 días · Estandarización
SOPs, política de uso y checklists de calidad.
90 días · Escalado
Métricas de productividad y calidad; roadmap trimestral.
Casos y ejemplos
Explora resultados y aprendizajes en nuestros casos de éxito. También podemos firmar NDA para revisar ejemplos dentro de tu organización.
Preguntas frecuentes (FAQ)
¿Es para principiantes?
¿Necesitamos conocimientos técnicos?
¿Trabajaremos con nuestros datos?
¿Incluye certificación?
¿Cómo medimos el ROI?
¿Qué herramientas cubrís?
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