KI-Pakete mit Setup, Monatsgebühr und variablen Kosten klar erklärt
Entwickelt für KMU und mittelständische Unternehmen, die schnelle, messbare Ergebnisse wollen. Wählen Sie zwischen drei Plänen (Starter, Growth, Enterprise) und erweitern Sie mit Add-ons wie Telefon-Voicebots, WhatsApp oder RPA. Immer mit Daten-Governance & DSGVO sowie KPIs, die den ROI belegen.
Wählen Sie Ihr Paket
Alle Pläne enthalten einen Initial-Audit für Daten & Prozesse, die Definition von Erfolgsmetriken und Begleitung bei der Adoption. Die Beträge sind Richtwerte und können je nach Volumen, Integrationen und Supportbedarf variieren.
Starter
- 1 Conversational Agent (Web oder WhatsApp) mit initialer Wissensbasis (bis 100 Docs/PDFs).
- 2 operative Automationen (z. B. Lead-Qualifizierung & Übergabe ans CRM; interne Alerts).
- 1 native Integration (CRM/ERP/Helpdesk) und Basis-Metriken-Dashboard.
- 6–8 Std./Monat kontinuierliche Verbesserung (Prompts, Flows, Analysen).
- E-Mail-Support zu Bürozeiten.
Growth
- 2 Agents (z. B. Web + WhatsApp), mehrsprachig und fließende Übergabe ans Team.
- Bis zu 5 Automationen (Marketing, Vertrieb oder Operations) mit No-/Low-Code-Orchestrierung.
- 3 Integrationen (CRM/ERP/Helpdesk/BI) und erweiterte Dashboards.
- Prompt-Bibliothek pro Rolle und A/B-Testing der Antworten.
- 16–20 Std./Monat kontinuierliche Verbesserung. Priorisierter Support (SLA Bürozeiten).
Enterprise
- RAG/LLM-Architektur mit Versionskontrolle, Human-in-the-Loop und Guardrails.
- SSO, Berechtigungssteuerung, Audit und Prompt-Red Teaming.
- 6+ Enterprise-Integrationen und Datenpipelines (Batch & Streaming).
- 32–40 Std./Monat Continuous Improvement und Model Ops (Observability & Tuning).
- In-Company-Trainings (2 Sessions/Monat) und erweiterte Support-Fenster.
Variable Drittanbieter-Kosten: WhatsApp Business API (Preis pro Nachricht), KI-Support-Plattformen (z. B. Preis pro Lösung) und RPA-Lizenzen werden von deren Anbietern separat berechnet. Wir helfen bei der Schätzung und setzen Alerts gegen Mehrkosten.
| Fähigkeiten | Starter | Growth | Enterprise |
|---|---|---|---|
| Conversational Agents (Anzahl/Kanäle) | 1 (Web oder WhatsApp) | 2 (Web + WhatsApp) | 3+ (inkl. interner Kanal) |
| Operative Automationen | 2 | 5 | 10+ |
| Integrationen (CRM/ERP/Helpdesk/BI) | 1 | 3 | 6+ |
| Wissensbasis / RAG | Basic | Advanced | Enterprise (Governance) |
| Metriken & Dashboards | Basic | Advanced | Executive-Ebene (KPI/ROI) |
| Continuous-Improvement-Stunden/Monat | 6–8 | 16–20 | 32–40 |
| Sicherheit / SSO / Guardrails | — | — | ✔ |
| Training | — | — | 2 Sessions/Monat |
| Support / SLA | Priorisiert | Erweitertes Fenster |
Add-ons zur Erweiterung Ihres Plans
Erweitern Sie nach Bedarf: Telefon-Voicebot für Buchungen oder L1-Support mit Sub-Sekunden-Latenz; WhatsApp at Scale (Templates, Labeling, Messung); Intercom/Ticketing-Integrationen (Preis pro Lösung oder Konversation); sowie RPA (UiPath/AA/Blue Prism) für wiederkehrende Back-Office-Tasks.
- Voicebot (Twilio + STT + TTS + LLM): ideal für Buchungen/Support mit Barge-in. Verbrauch & Telefonie werden vom Provider berechnet.
- WhatsApp Business API: Einrichtung, Templates & Analytics; Preismodell pro Nachricht (Meta/Partner).
- Helpdesk mit KI: Integration mit Intercom/Zendesk/Tidio; Abrechnung pro Lösung oder Konversation (plattformabhängig).
- RPA: Bots für AP/AR, OCR, Abstimmungen; Lizenzen & Orchestrierung nach Bedarf.
zzgl. MwSt. NDA und AVV möglich.
Unsere Methode
Vier Schritte für maximalen Return bei minimalem Risiko: Discovery & Roadmap (1–2 Wochen), Wirkungs-Pilot (2–4 Wochen), Industrialisierung (4–8 Wochen) und kontinuierliche Iteration anhand von Nutzungs-, Einspar- und Qualitätsmetriken.
Ergebnisse & ROI: Was wir messen
KPIs von Beginn an: % der durch KI gelösten Konversationen & Kosten je Lösung; durchschnittliche Antwortzeit; eingesparte Stunden durch Automatisierung; Extraktionsgenauigkeit (OCR/RPA); CTR/CPA in WhatsApp; Assisted Conversion; zugeordneter Pipeline-Wert.
Referenzformel: ROI (%) = (Einsparungen + zugeordnete Erlöse – Gesamtkosten) / Gesamtkosten × 100.
Häufige Fragen
Warum Setup + Monatsgebühr + variable Nutzung kombinieren?
Weil ein Teil der Kosten von Drittanbietern abhängt (z. B. WhatsApp pro Nachricht; KI-Helpdesk pro Lösung; RPA-Lizenzen). Das Setup beschleunigt die Time-to-Value, die Monatsgebühr deckt Continuous Improvement & Support.
Kann ich klein starten?
Ja. Der Starter-Plan enthält einen Agent und zwei Automationen mit einer Integration und Basis-Metriken, um den ROI risikoarm zu validieren.
Wie kalkulieren Sie das finale Budget?
Wir starten mit Plan-Ranges und ergänzen (falls nötig) Drittverbräuche und Integrationsstunden. Sie erhalten ein fixes Angebot mit Scope, Deliverables und KPIs.
Bieten Sie Sprach-Agents (Telefon) an?
Ja. Voicebots mit niedriger Latenz und Barge-in. Minuten/KI-Sprachkosten werden vom Provider berechnet; wir helfen bei Schätzung & Monitoring.
Laufzeit & Modell-Eigentum?
Keine verpflichtende Bindung. Für Ihren Case konfigurierte Assets (Prompts, Flows, Konnektoren) bleiben dokumentiert und unter Ihrer Kontrolle.
DSGVO-Compliance & Sicherheit?
Datenminimierung, Verschlüsselung in Transit, SSO-Optionen und Audit; Human-Review in kritischen Flows sowie klare Aufbewahrungsrichtlinien.