Capacitem equips directius, departaments i perfils tècnics per aplicar IA generativa, automatitzacions i bones pràctiques de seguretat dins del vostre dia a dia: processos més ràpids, millor qualitat i criteri per decidir què automatitzar (i què no).
Comencem amb una proposta clara (sense pèrdues de temps)
En un correu o una breu trucada, ens ajudes amb 6 dades i et retornem una proposta d’itinerari per rol, durada recomanada i focus de casos d’ús.
Per què formar el teu equip en intel·ligència artificial ara
De “provar eines” a crear hàbits productius
La diferència entre curiositat i impacte és el mètode: prompts reutilitzables, criteris de qualitat, fluxos de treball i una forma clara de validar resultats. Per això, la nostra formació és pràctica i enfocada a processos.
- Guies de treball per rol (direcció, negoci, operacions, IT/dades).
- Plantilles per fer briefings, informes, propostes i resums amb consistència.
- Rutines per integrar la IA a la feina sense duplicar tasques.
Adopció segura: privadesa, permisos i traçabilitat
La IA aporta molt quan es fa bé, però també pot amplificar errors, filtrar informació o generar contingut incoherent. Formem perquè l’ús sigui útil, controlat i adequat al context de cada equip.
- Què es pot compartir (i què no) amb models generatius.
- Com establir guardrails, revisió humana i registre d’ús quan cal.
- Criteris de propietat intel·lectual i de coherència de marca.
Decidir millor: què automatitzar i com mesurar-ho
No tot és automatitzable, i no tot val la pena. Treballem amb criteris d’impacte i viabilitat perquè l’empresa pugui prioritzar iniciatives amb retorn realista i criteris d’èxit definits.
- Mètode d’identificació de casos d’ús per volum, repetició i risc.
- KPIs d’adopció i d’impacte (temps, qualitat, SLA, conversió, etc.).
- Planificació de quick wins i iniciatives estratègiques.
Una formació pensada per a empreses: enfocament “operable”
En lloc de quedar-nos en teoria, baixem la IA a accions concretes: redactar millor i més ràpid, analitzar dades, preparar reunions, millorar l’atenció, estandarditzar documentació, automatitzar parts del flux i escalar el que funciona.
Resultat esperat: equips amb criteri, autonomia i un conjunt de pràctiques que fan que la IA sumi (sense soroll).
Programes i itineraris formatius (tria i combina)
Dissenyem itineraris per rol, departament i nivell. Pots començar amb un taller intensiu i evolucionar cap a un programa d’adopció amb seguiment.
1) Equips directius i comandaments
Objectiu: estratègia, governança i priorització (impacte × viabilitat).
- Mapa d’oportunitats i límits per indústria i unitat de negoci.
- Model de govern: rols, polítiques d’ús, criteris d’aprovació i traçabilitat.
- Marc de riscos (privadesa, biaixos, seguretat, propietat intel·lectual) i controls.
- Full de ruta: quick wins, responsables, mètriques i calendari.
2) Equips de negoci: màrqueting, vendes i atenció
Objectiu: productivitat, coherència i millora de conversió amb control.
- Contingut i campanyes: recerca, briefings, copies, creativitats i anàlisi.
- Vendes/CRM: prospecció, correus, propostes, notes i següents passos.
- Atenció: assistents i fluxos de resposta amb escalat a humà i control de qualitat.
- Guies de to de marca i consistència per evitar “respostes aleatòries”.
3) Operacions, finances i RRHH
Objectiu: reduir tasques repetitives i guanyar fiabilitat operativa.
- Operacions: estandardització de procediments, checklists i documentació.
- Finances: reporting, conciliacions, narratives executives i suport a auditoria.
- RRHH: reskilling, comunicació interna, suport a selecció i onboarding.
- Automatitzacions “de suport” per eliminar colls d’ampolla (sense perdre control).
4) Perfils tècnics i dades
Objectiu: passar de l’ús individual a solucions integrades i governades.
- Enginyeria de prompts aplicada: patrons, avaluació i tests de qualitat.
- RAG amb dades pròpies (bases de coneixement) i criteris de “grounding”.
- Agents d’IA per a processos: orquestració, permisos, logs i supervisió humana.
- Integració amb APIs i automatitzadors (connectors i fluxos).
- Operació: bones pràctiques de monitoratge, costos i manteniment.
5) Tallers intensius d’IA generativa (4–8 h)
Objectiu: un salt ràpid en productivitat amb una metodologia clara i pràctica.
- Domini d’eines (ChatGPT, Microsoft Copilot, Gemini) amb casos del vostre sector.
- Prompts que funcionen: estructura, context, criteris i validació.
- Treball amb documents: resums, extracció, comparatives i generació d’informes.
- Guia d’ús responsable: privadesa, dades sensibles i bones pràctiques d’equip.
Mòduls que podem incorporar (segons necessitats)
Aquests mòduls s’afegeixen al programa base per adaptar-lo al vostre sector, eines i nivell.
Productivitat i comunicació
- Correus, reunions, resums i presentacions amb criteri.
- Plantilles i estils: coherència i control de qualitat.
- Automatització de “microtasques” que consumeixen temps.
Dades i anàlisi
- Lectura i síntesi de documents; comparatives i informes.
- Interpretació de dashboards i suport a decisions.
- Preparació de briefings i preguntes “bones” per analitzar.
Agents i automatitzacions
- Quan un agent té sentit (i quan no).
- Permisos, registres i supervisió humana.
- Fluxos connectats a eines i sistemes del dia a dia.
Governança i compliment
- Polítiques d’ús, rols i circuits d’aprovació.
- Gestió de riscos: privadesa, PI, biaixos i seguretat.
- Documentació mínima i traçabilitat.
Metodologia Bastelia: de la formació a l’adopció
La formació funciona quan es converteix en pràctica recurrent. Per això, si ho necessiteu, afegim un tram d’acompanyament per consolidar l’ús i mesurar resultats.
Diagnòstic (reunió + qüestionari)
Identifiquem objectius, equip, eines i oportunitats. Definim el punt de partida i el nivell.
Disseny del temari a mida
Adaptem mòduls per rol, triem casos d’ús i definim lliurables i criteris de qualitat.
Sessions pràctiques (hands‑on)
Exercicis guiats amb documents i situacions reals: prompts, plantilles i fluxos aplicables.
Acompanyament i consolidació (opcional)
Office hours, revisió de casos, millora de plantilles i seguiment de KPI d’adopció.
Què s’emporta l’equip (sense fum)
Formats, logística i bonificació
Programes flexibles per adaptar-se a disponibilitat, horaris i nivell dels equips. Treballem amb grups reduïts o cohorts per rol/àrea.
In‑company
Sessions presencials a la vostra empresa (o ubicació acordada), amb casos i dinàmiques adaptades al vostre context.
- Ideal per construir criteri comú i avançar ràpid.
- Treball sobre documents, processos i exemples reals.
- Coordinació per rols (direcció, negoci, operacions, IT).
Online en directe
Formació en viu amb exercicis guiats i espai de preguntes, mantenint interacció i ritme.
- Sessions de 2–4 hores (o tallers intensius).
- Materials i plantilles per aplicar a la feina entre sessions.
- Seguiment i resolució de dubtes durant el programa.
Híbrid (blended)
Combinació de sessions presencials i online per optimitzar temps i pràctica.
- Arrencada presencial per alineació i criteri comú.
- Sessions online per aprofundir en mòduls per rol.
- Opció d’office hours per consolidar adopció.
Bonificació
Si la vostra empresa disposa de crèdit de formació, podem coordinar-nos amb la vostra gestoria per valorar la bonificació segons requisits i modalitat.
Casos d’ús habituals per àrea (exemples pràctics)
Durant la formació, baixem aquests casos a exercicis i plantilles perquè l’equip pugui replicar-los amb criteri. A continuació tens un tast del tipus de treball que fem.
Màrqueting
- Calendari editorial i briefings: de la idea al contingut amb estructura.
- Variants de copies i creativitats amb criteri de marca.
- Anàlisi de campanyes i síntesi d’insights per decisions.
- Treball d’investigació i suport a SEO (sense perdre qualitat).
Vendes / CRM
- Prospecció i qualificació: missatges amb context i personalització.
- Propostes comercials: estructura, arguments i resums executius.
- Notes de reunions i seguiments: menys fricció, més consistència.
- Guies per objectar amb dades i to adequat.
Atenció al client
- Respostes assistides amb base de coneixement i llenguatge clar.
- Resums de tiquets i classificació per prioritat.
- Guies d’escalat a humà i criteris de qualitat.
- Millora de macros i documentació de suport.
Operacions
- Generació i revisió de procediments i checklists operatius.
- Extracció de dades de documents i estandardització d’entrades.
- Millora de la comunicació interdepartamental (resums i requisits).
- Automatitzacions que redueixen reentrada manual.
Finances
- Reporting narratiu: resums executius i explicació de desviacions.
- Suport a conciliacions i revisió de dades (amb criteri i validació).
- Preparació de documentació per auditoria i control intern.
- Plantilles per analitzar escenaris i riscos.
RRHH
- Onboarding: guies, documentació i resums per rols.
- Comunicació interna: missatges coherents i segmentats.
- Rúbriques d’entrevista i descripcions de lloc amb criteri.
- Política interna d’ús responsable per a tots els equips.
IA responsable: governança, seguretat i criteri d’ús
La IA és potent, però també és un canvi cultural i operatiu. Incloem bones pràctiques perquè l’empresa pugui escalar l’ús sense exposar-se a riscos innecessaris.
Allò que treballem (de manera pràctica)
- Privadesa i dades sensibles: què es pot introduir, com anonimitzar i com validar sortides.
- Propietat intel·lectual: criteris de reutilització, citació i control de contingut generat.
- Qualitat: com detectar al·lucinacions, incoherències i respostes incompletes.
- Traçabilitat: quan cal registre, versions i revisió (segons procés i risc).
- Rols i permisos: qui pot fer què, i com evitar que “tothom faci de tot”.
Resultats que busquem (i com els mesurem)
Aterrem la formació en indicadors senzills i útils, adaptats a cada equip.
Altres programes i accessos útils
Si aquest recorregut t’interessa, aquí tens altres programes propers i accessos útils per seguir explorant.
Altres programes que també et poden encaixar
Altres línies útils
Preguntes freqüents
Respostes clares per decidir modalitat, nivell i objectius abans de començar.
Necessitem coneixements previs?
No necessàriament. Dissenyem rutes per a directius, equips de negoci i perfils tècnics. Ajustem el punt de partida i el ritme al nivell del grup, i treballem perquè tothom acabi amb una base comuna i pràctiques aplicables.
Treballeu amb les nostres eines actuals?
Sí. Adaptem exemples i materials al vostre stack (Microsoft 365/Copilot, Google Workspace/Gemini, CRM, BI, automatitzadors i APIs). L’objectiu és que el que apreneu encaixi amb el vostre flux real de treball.
Inclou IA responsable i criteris de seguretat?
Sí. Incorporem privadesa, propietat intel·lectual, validació de sortides, traçabilitat i bones pràctiques d’equip. També treballem la base d’AI literacy perquè l’ús sigui conscient i proporcional al context.
Quina durada recomaneu?
Depèn del punt de partida i de l’objectiu. Moltes empreses comencen amb un taller intensiu per crear base comuna, i després afegeixen mòduls per rol (negoci, operacions o tècnica) amb pràctica i seguiment per consolidar adopció.
Inclou materials i suport posterior?
Sí. Entreguem plantilles i repositoris de prompts per rol. Si contracteu l’acompanyament, fem office hours, revisió de casos i seguiment de KPI d’adopció per convertir l’aprenentatge en hàbit.
Podeu adaptar la formació al nostre sector?
Sí. Ajustem casos d’ús, exemples i plantilles a la realitat de l’empresa (terminologia, processos, canals, documentació i criteris de qualitat) perquè el resultat sigui pràctic i aplicable.